三秦都市報-三秦網訊（通訊員 馬金妮 記者 阮班慧）如何找準為民服務的切入點發力點，打通群眾就醫過程中的堵點淤點？10月21日，一場為民服務的工作聯系會在石泉縣醫院舉行?，F場氣氛熱烈，來自該院領導及職能部門負責人共同聚焦更好服務人民健康，提升醫院能力等關鍵問題暢所欲言。   

“以人民群眾的滿意為尺度，不斷提升醫療衛生服務能力，是我們當前及今后工作的重點”。 院黨委書記馬玉霞表示。

 9月下旬以來，石泉縣醫院黨委堅持問題導向，以著力解決群眾看病就醫中的急難愁盼問題為出發點，以我為群眾辦實事為落腳點，堅持黨建引領與高質量發展相融合。    

開設無假日門診，方便群眾就醫，是石泉縣醫院改善患者就醫體驗為民服務的舉措之一。

國慶節假期第三天，張女士帶著今年讀小學的兒子前往石泉縣醫院口腔科治療齲齒。原本是節假日，張女士發現醫院口腔科門診并沒有停診，而是安排高年資醫生坐診。

從“辦好一件事”到“解決一類事”的探索，還體現在“護士到家”延伸服務。    

石泉縣醫院第三黨支部青年醫生江大明和護士長潘應珍在完成科室工作后，步履不停前往縣城中心敬老院為行動不便的李奶奶上門醫療服務。李奶奶是一位右側股骨頸骨折術后伴2型糖尿病患者，由于長期臥床，身體出現了不同程度的壓力性損傷。醫護人員上門為老奶奶清創消毒、維護管路、健康宣教。

類似這樣的“護士到家”延伸服務縣醫院已相繼開展50余例。通過為老年人、慢性病、行動不便的特殊人群提供上門醫療護理服務，創新理念、服務向前，真正解決患者居家護理的難題。這項舉措也得到了廣大患者和家屬的贊譽。

一項項為民服務舉措的落地，關鍵在加強公立醫院黨的建設。今年以來，石泉縣醫院黨委圍繞堅持問題導向、民意導向、目標導向，組織黨員干部深入到患者、家屬朋友之間，通過“醫患一家親”活動、在院內設置“回音壁”等形式廣泛收集民意及時傾聽群眾的意見建議。9月以來，累計收到慢性病買藥不方便、上班族和學生周末就診不便、長期居家臥床患者管路維護不便等難點問題。

石泉縣醫院黨委以解決問題為標尺，分類建立黨委層面問題清單，結合中心工作羅列出具體的整改措施，明確整改時限與責任部門，壓實壓細工作質效。該院黨委下轄10個黨支部認領問題清單，動態檢視所轄科室涉及干部職工、群眾患者切身利益的問題10條。開拓思路、精準發力，逐一落實整改措施，通過開設慢病門診、無假日門診，開展“護士到家”延伸服務、改擴建血液透析中心、增設兒科二病區、為異地患者郵寄病歷資料、開展種植牙技術、周末疫苗接種、腫瘤患者靶向藥個性化采購等便民、為民服務措施，努力將“問題清單”轉化為醫院高質量發展的“成效清單”。    

患有肺癌的李大爺每月要到陜西省腫瘤醫院行靶向治療，來回跑路的困擾一直讓李大爺和家屬煩心。石泉縣醫院第四黨支部主動認領這一問題，臨床科室遵照診療指南提供治療，藥劑科“破例”為腫瘤患者采購靶向治療特殊藥物，多部門聯動協作，讓大病患者真正少跑路，解決了李大爺一家的煩心事、揪心事。9月以來，累計為20余名腫瘤患者采購靶向治療藥物，保障了患者就醫需求，也為醫院腫瘤防治中心建設提供長效舉措，使大病不出縣的目標基本實現。

石泉縣醫院堅持以人民群眾的滿意為尺度，撲下身子、用心用情，把群眾看病就醫中的急難愁盼問題放在首位，把破難題、促發展作為出發點貫穿醫院工作的始終，把辦實事、解民憂作為落腳點貫穿服務群眾的始終，不斷提升醫療衛生服務能力，著力增強人民群眾的健康獲得感、幸福感、安全感，以實為要，讓為民服務的各項舉措落地生根。