的姐王靜，是個性格開朗熱情大方而且友善健談的人，作為一名出租車駕駛員，她一直對自己的工作十分熱愛。11月21日，記者專程采訪了這位的姐，了解了她與乘客間的暖心故事。

樂于傾聽善于表達

“從開始工作到現(xiàn)在，我已經(jīng)在這個行業(yè)快20年了，從沒有厭煩的時候。”見到記者，西安市添好實業(yè)有限公司出租車司機王靜笑瞇瞇地說，“我身邊的家人、朋友都說我這個年紀，可以去跳跳廣場舞，培養(yǎng)點興趣愛好啥的，沒必要一直呆在公司。但是，我就是不愿意閑著。每天出車都很快樂。”王靜的開朗性格也會影響到坐車的乘客，在一段段路途中，她既樂于傾聽，更善于表達，這使得她一直是個快樂的人。

“隨著年齡的增長，我發(fā)現(xiàn)自己更會以一顆平常心去看待工作中遇到的各種事情。”工作中，并不是一帆風順，出車時，她也會遇到一些情緒化的乘客。“有的乘客會覺得我的路線繞遠了，或覺得堵車、紅燈，計費高了，但從我的角度來說，選擇的是最優(yōu)路線。面對乘客的小脾氣，我覺得沒啥，也就少收幾塊錢的事。我不希望乘客帶著怒氣下車，也不愿意讓這些事消耗自己的心情。”王靜說，隨著閱歷的增長，自己變得越發(fā)隨和了。

提供有溫度的服務，讓乘客擁有愉悅的出行體驗，這是王靜從未改變的追求。“有時候，遇到健談的乘客，就能聊一路。乘客都說我性格挺好。”王靜笑著說。遇到和善的乘客，會感慨出租車司機不容易，這種互相體諒的感覺也會讓王靜很感動。

溫柔和善心態(tài)樂觀

在公司里，同事們親切地稱呼王靜為“大姐”，因爽朗的性格和樂觀的心態(tài)，大家都很喜歡她。同時，王靜也是一個同理心較強的人。“這一行做久了，有時候看到那些年紀大的老人或是抱著小孩的人站在路邊等車，心里就覺得很不是滋味。”王靜說，“遇到這種情況，我要是正好順路，就載他們一程。而且，咱們現(xiàn)在的‘愛心車廂’，對年滿80歲的老人是可以免費乘車的，我就向老人普及這個信息。”

從晨光熹微的黎明到夜色闌珊的深夜，王靜從未懈怠過，乘客多時，會遇到各種突發(fā)狀況。曾有乘客將身份證落在她車上，進了機場取票時發(fā)現(xiàn)身份證不在，就趕緊聯(lián)系她。那時，她還在停車場，兩人就向一個方向跑，說好在中途“交接”。最終，乘客趕上了登機。

有一次，王靜值晚班，遇到一位生病的女孩，她將女孩送到醫(yī)院后，并沒有直接離開，而是一直在急診室外等待女孩的家人到來。“女孩胃疼得厲害，她一個人，我實在放不下心。”女孩醒來后，第一時間向王靜表示感謝。

每當出現(xiàn)這樣的事情，王靜都會向公司報備。“之前，我一直認為做好事不該留名，但現(xiàn)在想法變了，我覺得做好事應該留名，這樣才能讓更多人感受到社會正能量，也會有更多人參與進來，一個人的力量很小，但參與的人多了，這股力量就會很大。”

記者 姬娜 陶穎