伴隨數字化浪潮，巡游出租車已踏上“巡網融合”之路。在用戶和媒體人眼中，出租車行業有哪些特殊價值？又該如何守住核心優勢，更好把握未來？

近日，在嘀嗒出行發起的首屆“出租車創變新生云沙龍”上，來自全國各地的近十位乘客、資深媒體人及行業觀察員，以“共話出租車的變化與未來”為主題，圍繞“出租車核心優勢”“巡網融合該怎么做”“未來會怎樣”等話題，進行了交流和分享。

河北新聞網燕趙都市報交通事業部副主任李春煒表示，在特定場景中，巡游出租車效率反而更高。“惡劣天氣情況，路況往往不好或者擁堵。在人流量大的地方，出租車的揚招反而是優勢，具備效率更高、隨到隨上的特點。”中國青年報出行周刊主編許亞杰認為，揚招隨到隨上的靈活性，依然是巡游出租車的生命力和優勢所在。

巡游出租車行業的規范性，能給乘客帶去更多安心，也是一種軟實力。21世紀經濟報道高級記者王峰談到，“巡游出租車司機培訓強度高，管理更嚴格，在服務意識、對城市了解度等方面都更為突出。如果加上物聯網、智慧碼等數字化服務，巡游出租車體驗就是出行界的天花板。”

在乘客眼中，巡游出租車又有哪些特色呢？煙臺乘客李瑩談到，“出差、早晚高峰時，我一般都會選擇乘坐出租車。駕駛員師傅對城市道路熟悉，知道哪條路線更便捷；身為女性，夜間出行打出租車特別放心。”

濟南乘客王先生認為，巡游出租車司機群體，有諸多人性化的閃光點，承載了很多公益性的工作，“重陽節，出租車師傅帶著老年人游全城，做公益，也給市民一種溫暖、默默守護的感覺。”

如今，巡網融合大勢所趨，但各地巡游出租車選擇的變革路徑卻不盡相同。濟南日報記者戴升寶表示，發揚巡游優勢，才更能制勝未來。大河財立方記者賈永標指出，巡網融合歸根結底還是要給市民提供更好的服務，利用數字化來推動建立司機服務內生機制，意義重大。

對于巡游出租車未來會怎樣？有哪些創新機會點？中國青年報出行周刊主編許亞杰認為，“巡游出租車揚招即走即停的特點，對于老年人和外地游客等群體始終都是優勢，尤其是在場站、醫院和養老院等地點。從未來看，司機群體高度職業化，行業承擔更多保障民生責任，都將是巡游出租車可持續發展的獨特基石。”

李春煒表示，“巡游出租車，天然優勢明顯，正規、安全性更好。若能在服務更好，更細致和人性化，強化評價機制，推進優勝劣汰等方面繼續改進提升，肯定會有更大的發展空間。”

 記者 姬娜 陶穎