三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（李堅(jiān) 武曉娟 記者 馮紅林）11月24日，渭南市高新區(qū)良田街道辦事處廟南村的群眾代表將寫有“真心服務(wù)，造福于民”字樣的錦旗送到國網(wǎng)渭南供電公司開發(fā)區(qū)供電所。“咱供電公司急民之所急，辦民之所需，干民之所盼，高效解決了我們的燃眉之急！現(xiàn)在用電比之前更方便、更安全，今年可以踏踏實(shí)實(shí)過一個(gè)暖冬了。”良田街道辦事處黨委書記張強(qiáng)對該公司盡職盡責(zé)、為民排憂的服務(wù)表示了誠摯感謝。

據(jù)了解，廟南村六、七組，地處渭南市高新區(qū)工業(yè)核心位置，被中聯(lián)重科、西部重工、益美特重工、美聯(lián)橋車輛新能源產(chǎn)業(yè)園、中昊港創(chuàng)裝備制造基地等13家大型產(chǎn)業(yè)園環(huán)繞，屬于人員居住密集區(qū)，但供電設(shè)施較為陳舊老化。隨著營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，群眾對電能質(zhì)數(shù)的渴望也與日俱增，該公司在這樣的大背景下，及時(shí)調(diào)整改造方案，以特事特辦的原則，率先為該區(qū)域的4臺變壓器和2.8公里的低壓線路進(jìn)行改造。總?cè)萘繌?00千伏安升級至1600千伏安，將平行集束線，全部改為95絕緣線。電桿由原來的8米、10米、木桿、水泥桿、方桿等混合桿塔，全部更換為12米混凝土桿塔。同時(shí)該公司組織對該村組低壓供電下引線一并進(jìn)行改造，排除了該區(qū)域的安全用電隱患。

金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如老百姓的夸獎(jiǎng)。一直以來，該公司努力踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，把人民的需求點(diǎn)當(dāng)做命令，把客戶的滿意率當(dāng)做衡量優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)尺。不斷加強(qiáng)基層服務(wù)意識，激發(fā)職工立足崗位建功立業(yè)的動(dòng)力，持續(xù)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，各級人員統(tǒng)一思想，積極作為，多措并舉強(qiáng)化供電服務(wù)工作，供電所更是把“貼心服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、暖心服務(wù)”做為基本要求，扎實(shí)做好一線服務(wù)工作，切實(shí)為當(dāng)?shù)厝罕娊鉀Q用電難題，為群眾生產(chǎn)生活提供可靠電力保障，以實(shí)際行動(dòng)擦亮供電企業(yè)閃亮名片。

下一步，國網(wǎng)渭南供電公司將一如既往地做好供電、保電工作，持續(xù)創(chuàng)新供電服務(wù)方式，全力打造供電服務(wù)品牌，推出親情服務(wù)、陽光服務(wù)、特色服務(wù)“三張名片”。推出走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)校園、走進(jìn)家庭、走進(jìn)重要客戶、走進(jìn)弱勢群體的“五走進(jìn)”活動(dòng)。努力踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，通過在營業(yè)廳建立“春風(fēng)服務(wù)”窗口、在社區(qū)村組建立“用電服務(wù)站”等方式用心服務(wù)客戶，主動(dòng)了解用戶需求，切實(shí)解決客戶的用電問題。