三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（記者 王媚）無(wú)論炎炎夏日，還是臘月寒冬，外賣騎手每天在大街小巷、樓宇社區(qū)之間穿梭奔忙，為社會(huì)發(fā)展默默付出，雖然只是三百六十行中的一個(gè)小小縮影，卻與千家萬(wàn)戶的民生需求密不可分。12月28日，全國(guó)首屆最美外賣配送員揭曉，來(lái)自陜西銅川的美團(tuán)外賣騎手胡月月位列其中，要掙錢也要顧家，她是外賣女騎手，更是“超人”媽媽。

12月25日中午，作為美團(tuán)外賣銅川站的一名騎手，胡月月正專注于每一個(gè)新的訂單，在凜冽寒風(fēng)中與時(shí)間賽跑。近年來(lái)，外賣行業(yè)發(fā)展迅速，騎手群體逐漸壯大，其中女騎手也越來(lái)越多，她們?cè)诩骖櫦彝サ耐瑫r(shí)，融入到這個(gè)以男性為主的行業(yè)中。談起做外賣騎手的原因，胡月月說(shuō)，在此之前，她做過(guò)全職媽媽、擺過(guò)地?cái)偅?/span>外賣員雖然辛苦，但相比收銀員、售貨員、服務(wù)員等其他工作來(lái)說(shuō)，工資要高不少，而且時(shí)間比較自由，方便照顧孩子，想多掙錢就多跑兩單。

今年30歲的胡月月，從事外賣行業(yè)已有三個(gè)年頭。胡月月告訴記者，外賣行業(yè)流動(dòng)性較大，她算是站點(diǎn)騎手中的“老人”，入行三年，累計(jì)配送2萬(wàn)多單、騎行6萬(wàn)公里、準(zhǔn)時(shí)率保持在98％。有一次，有顧客在超市點(diǎn)了四大桶水，小區(qū)里沒(méi)有電梯，對(duì)于女騎手來(lái)說(shuō)，把這些水扛上樓，遇到的困難還是挺讓人刻骨銘心的。作為騎手中為數(shù)不多的女性，她從未因體力上的差距而氣餒，在她看來(lái)，做好一份工作無(wú)關(guān)性別，只在于是否用心。雖然女性在體力上相對(duì)弱一點(diǎn)，但在與顧客耐心溝通、工作細(xì)致程度上，會(huì)更心細(xì)一些。送外賣不僅是體力活，也是腦力活，怎樣規(guī)劃路線最省時(shí)間，高峰期同時(shí)幾個(gè)訂單如何排序，在她看來(lái)，想要提高送單效率，是要講技巧的。

最近，銅川最低氣溫接近零下十度，外賣單量要比前一陣多不少，雖然惡劣天氣送餐不便，但外賣騎手往往又怕又愛，胡月月也會(huì)努力爭(zhēng)取多跑幾單。她說(shuō)，防寒保暖，帽子、頭盔、手套、脖套，每一件都必不可少。前些年，孩子白天就待在站點(diǎn)里，有站長(zhǎng)幫忙照應(yīng)著，有啥事了隨時(shí)打電話。如今，每到傍晚，她都會(huì)準(zhǔn)時(shí)來(lái)幼兒園接女兒放學(xué)，有時(shí)候會(huì)把女兒接到站點(diǎn)。

現(xiàn)在送單基本輕車熟路，三年外賣騎手經(jīng)歷，胡月月不僅把自己煉成了走街串巷的“活地圖”，還成為美團(tuán)外賣銅川站點(diǎn)的一名隊(duì)長(zhǎng)，管理著40多名騎手，擔(dān)負(fù)起新員工培訓(xùn)等工作，近日她又被列入“站長(zhǎng)培養(yǎng)計(jì)劃”。胡月月說(shuō)，在站點(diǎn)里，無(wú)論年紀(jì)比她大還是比她小的隊(duì)員，都親切地稱呼她“胡大姐”，爽朗、隨和的性格使她在團(tuán)隊(duì)中頗受歡迎。希望用過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)，讓大家少走一些彎路，一起把這份工作干好。她經(jīng)常鼓勵(lì)騎手要靠努力多勞多得，改善生活條件，提升生活水平。

2022年，胡月月當(dāng)選為銅川市人大代表，她認(rèn)真傾聽職工群眾心聲，積極參政議政、建言獻(xiàn)策，提出的增加城市充電樁、合理布設(shè)公廁等多條意見建議被采用。胡月月表示，作為一名外賣騎手，她切身體會(huì)到如廁難、充電難等給戶外工作者帶來(lái)的不便，好在這些問(wèn)題如今已經(jīng)有明顯改善。

聚焦新業(yè)態(tài)群體所需所想，盡己所能為騎手們發(fā)聲、為戶外勞動(dòng)者發(fā)聲，胡月月是一個(gè)不折不扣的“熱心腸”。經(jīng)常在愛心驛站內(nèi)休息的除了騎手外，還有周邊環(huán)衛(wèi)工人、停車收費(fèi)員等戶外工作者，她的“熱心腸”體現(xiàn)在工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。今年年初，胡月月還和丈夫攢錢在銅川交了購(gòu)房首付，她堅(jiān)信，只要付出就有回報(bào)，日子會(huì)越來(lái)越好。