三秦都市報(bào)—三秦網(wǎng)訊（記者 薛凱）為增強(qiáng)消費(fèi)者自我權(quán)益保護(hù)意識，加深公司客戶對美好生活的向往和情感寄托，提升人民群眾滿意度和獲得感，辦好惠民實(shí)事，4月21日上午，平安擔(dān)保陜西分公司攜手西安且慢手工工作室，開展了一場以“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題的客戶服務(wù)活動(dòng)，為20名客戶帶來非遺傳承-掐絲琺瑯手工體驗(yàn)活動(dòng)，并向在場及其親屬普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利及金融服務(wù)舉措教育宣傳，傳遞充滿愛與溫暖的金融力量。

活動(dòng)當(dāng)天，在掐絲小課堂環(huán)節(jié)，來自工作室林老師向現(xiàn)場客戶傳授制作方法，積極鼓勵(lì)大家親手制作，鼓勵(lì)他們激發(fā)自己的想象力，創(chuàng)作出一件具有獨(dú)特魅力的藝術(shù)品。

與此同時(shí)，平安守護(hù)者們面向客戶家屬及工作室老師們普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利及基礎(chǔ)金融知識，助力提升重點(diǎn)群體金融素養(yǎng)、增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識。交流過程中，他們深入了解小微企業(yè)主的金融服務(wù)需求，致力于不斷優(yōu)化豐富服務(wù)舉措，旨在讓更多的特殊群體感受到“平安溫度”，弘揚(yáng)金融正能量。

活動(dòng)結(jié)束以后，許多活動(dòng)參加者紛紛談及體驗(yàn)感想。家長王女士說：“希望這樣的活動(dòng)能夠常伴這些孩子們身邊，讓他們也能夠更加感受到自己與世界沒有不同。”一位參加手工diy的小朋友有一些緊張與激動(dòng)，她說：“非常開心，對自己diy的杯墊很滿意。快樂時(shí)光過得太快了，如果能夠多做一些一起放在自己的房間就好了！”大家都對本次的客戶服務(wù)活動(dòng)十分認(rèn)可，也期望溫暖能夠一直持續(xù)下去。

未來，平安擔(dān)保陜西分公司將在平安新價(jià)值文化的引領(lǐng)下，秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)緊密貼近消費(fèi)者并常態(tài)化開展豐富的金融知識教育宣傳活動(dòng)，夯實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，著力提升人民群眾金融素養(yǎng)，貼近人民群眾需求，提升人民群眾的滿意度和獲得感，辦好惠民實(shí)事，助力營造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境，真正做到“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”。