三秦都市報-三秦網訊（劉妍 師宜文 記者 馮紅林）“微笑溫暖服務，傳播文明風尚，請大家用最真誠微笑服務每一位客戶?！?月8日上午08時15分，在向陽供電所營業(yè)大廳開門營業(yè)的前15分鐘，工作人員常健莉正在組織同事進行微笑表情訓練。

在第76個“世界微笑日”來臨之際，為了進一步提升基層工作人員服務水平，確保客戶得到溫暖優(yōu)質的服務，樹立企業(yè)良好形象與口碑，國網渭南供電公司以此為契機，組織各大窗口單位開展以“微笑溫暖服務，傳播文明風尚”主題活動，用美麗微笑向社會傳播文明，營造文明和諧的社會氛圍。

本次活動以各大供電營業(yè)廳為服務表率，組織員工開展了文明服務練習，確保員工在上班前有個輕松愉悅的心情，在上班后做好微笑用心、微笑真心、微笑誠心。不僅對客戶服務周到、專業(yè)，對于客戶提出的疑問耐心仔細地回答，還在整個服務過程中都對客戶報以真誠美麗的微笑，讓每一個人都感受到微笑的美麗，領會微笑的意義，傳遞微笑的力量，把真誠與溫暖送給社會大眾，從每個微笑離開的客戶臉上可以看出他們的滿意。

良好的企業(yè)形象離不開專業(yè)的服務，專業(yè)的服務離不開良好的服務態(tài)度，而優(yōu)質的服務與美好的微笑相輔相成，以飽滿的精神、貼心的微笑服務客戶，是臨渭公司一直堅守的良好服務態(tài)度。下一步，國網渭南供電公司將進一步提升文明服務內涵，從文明服務向溫馨、更加便捷、更加安全的服務體驗，將微笑貫穿到工作生活中的點點滴滴，提高員工文明服務質量，做到“在崗一分鐘，微笑60秒”，真正做到“以微笑傳遞溫暖”。