三秦都市報-三秦網訊（記者 余 明  阮班慧）配藥、取藥、發放口服藥，輸液、書寫護理文書、核對醫囑、打印醫囑，這樣日復一日年復一年的護理工作，姚少維一干就是18年。“雖然工作是重復的，但是看著病人痊愈出院，還是很有成就感的。”作為西安市紅會醫院消化內科護士長，這份職業帶給姚少維自豪感的同時，也讓她的內心得到了滿足與充盈。

工作即日常

詩人泰戈爾曾經說過：“天空中沒有翅膀的痕跡，但鳥已飛過。”作為一名護士，豐碑無語，行勝于言。一身白衣，一頂燕帽，一個胸牌，這就是他們的形象。

每天上班第一件事，姚少維會帶領護理團隊進行護理查房，然后執行交接班制度，務必做到人人交接，事事交接。每周還將進行護理查房，不斷提高護理服務質量，加強護理人員對胃腸鏡檢查患者的宣教，提高胃腸道準備清潔率，解答患者疑問，增加患者依從性，不斷提高患者對診療服務質量和診療環境的滿意度。

護士工作看似不起眼，卻是醫院里不可或缺的崗位。“我從事護理工作有18年了，每天的工作現在都成了習以為常的事。”

姚少維介紹，消化內科南北院區現在擁有51張床位，23名護士。工作主要是內鏡中心和病房兩大板塊。南北院區每天的檢查量加起來大概有60多例，這還僅僅只是做檢查，并不包括治療。

護士其實在整個醫療服務工作中起到了至關重要的作用。比如說和病人的溝通，及時關注發現病人病情的變化，核對醫囑的內容等。很多時候出錯都是護士第一時間發現的，因此護士一樣需要有豐富的臨床經驗。“看到每一個搶救的病人蘇醒過來，會很有成就感，我也很開心能夠參與到每次搶救的過程中。”

自帶驅動力

工作干久了都會心生倦怠，每天都在做著同樣的事，堅持就成了一件很難的事。姚少維表示，她很開心能夠在紅會醫院工作，因為在這里大家都充滿熱情，氛圍感可謂滿分。“每個人都要自帶驅動力，才會營造出一個活躍的工作氛圍，才能激發出更多可能性，我們就是這樣一個自帶驅動力的團隊。”

驅動力不是一個名詞，而是團隊中的每一個成員對自身高標準高要求的一個體現，是從內到外散發出的一種向上向好的力量。“其實每個行業都一樣，我覺得我們平時不管在生活中還是在工作中，都要保持一份新鮮的活力。大家通過培訓、講座、團建釋放工作壓力的同時，也讓整個團隊有了凝聚力。”凝志創新，在紅會醫院這個大家庭里，就是這股力量一直推動著大家不斷前進，無畏風雨。

做好分內事

如何始終秉持“以人為本、一切為患者、一切服務于患者、一切方便于患者”的服務理念，姚少維講述了這樣一個病例來說明。76歲的張女士自述在家吃飯時不慎將棗核吞入腹中，兩天后腹痛逐漸明顯，于是來到紅會醫院就診。主管醫生會診后，考慮棗核停留食管情況危急，便立即啟動消化內科綠色通道，由張雪娟護士配合醫生從急診胃鏡下取出了異物。返回病房后得知還要進行胃腸減壓，張女士表示對留置胃管過程中的不適感很恐懼。于是主管護師王清榮憑借多年的臨床經驗，通過與張女士良好的溝通，對患者進行心理安慰，并取得患者的配合，為其順利進行了下一步的治療。

護士們在接待預約患者時的微笑，在內鏡檢查時輕聲安慰的言語，在手術結束后不厭其煩的囑咐，無不詮釋著以病人為中心的服務理念。

值得一提的是，由于消化內科患者多數需要建立長期的靜脈通路，很多患者對此苦不堪言。姚少維經過患者及家屬的同意，通過為患者置入PICC導管，減少了頻繁穿刺給患者帶來的痛苦，“一針”完成全部靜脈輸液治療，提高了患者的就醫體驗和生活質量。

例子還有很多很多，但在姚少維看來，都是再普通不過的事，她認為這只是做了一名護士該做的分內事。

甘做無名的人

“有些事情你去想的時候會覺得很難，其實你一旦去做了，困難也就迎刃而解了。我的經驗就是凡事不要總停留在想的層面，著眼當下，認認真真地做完它，就沒有什么做不好的。”姚少維說，來紅會四年見證了醫院的高速發展，她始終按照醫院及護理部要求實施優質護理服務，從未懈怠過。

每個人都在自己平凡的崗位上默默奉獻著，姚少維說從未覺得自己做了多么了不起的事。“只要用心做好當下的工作，對得起這份職業就足夠，畢竟，我們大多數都是這座城市背后無名的人”。