三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（通訊員 李婕 杜敏 樊靜）近日，為進一步提升司乘出行服務(wù)滿意度，陜西交控集團西長分公司積極開展貨車積分制推廣宣傳活動，取得顯著成效。

統(tǒng)籌安排 精準推廣

西長分公司組織召開貨車積分制宣傳推廣部署會，通過開展線上培訓(xùn)使廣大員工深入了解推廣政策、積分換禮等福利政策。所屬各收費站積極響應(yīng)號召，深入站區(qū)周邊大型物流園區(qū)、貨運企業(yè)，開展多元服務(wù)，精準實施貨車積分制宣傳推廣，通過耐心講解，幫助企業(yè)和車主了解更多積分活動帶來的的權(quán)益，吸引眾多企業(yè)和車主積極關(guān)注并參與。

創(chuàng)新舉措 擴大宣傳

宣傳推廣期間，各收費站在站區(qū)懸掛宣傳橫幅、向司乘發(fā)放宣傳單、利用站區(qū)LED顯示屏循環(huán)播放活動內(nèi)容。“路姐”工作室團隊變身推廣活動“服務(wù)專員”，為貨車司機提供“一對一”精準服務(wù)。同時將ETC辦理和宣傳推廣相結(jié)合，在辦理ETC業(yè)務(wù)的同時向廣大貨車車主進行宣傳推廣，引導(dǎo)注冊。利用收費窗口、綠通車查驗和司乘問詢間隙，介紹貨車積分制試點推廣活動相關(guān)政策、參與方法和積分兌換等內(nèi)容。此外，通過新媒體平臺進一步擴大宣傳范圍，形成濃厚的宣傳氛圍。

多方聯(lián)動 提升服務(wù)

依托＂陜易通＂智慧出行服務(wù)平臺，全力推進貨車積分試點活動。通過實施＂會員積分體系＋權(quán)益配比體系＋資源整合體系＂的聯(lián)動機制，以多種激勵手段吸引貨車車主參與活動。各收費站點員工深入學(xué)習(xí)貨車積分實施手冊和推廣方案，向過往貨車司機詳細介紹貨車積分的獲取方式、積分用途以及相關(guān)優(yōu)惠政策。熱情耐心解答司機們提出的各種問題，普及貨車積分權(quán)益，有效提升了西長高速出行服務(wù)滿意度。

陜西交控集團西長分公司將繼續(xù)高效推進貨車積分活動，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，為企業(yè)和車主提供更加貼心、高效的服務(wù)。同時，還將積極探索新的宣傳方式和服務(wù)模式，為加快“智慧交通”貢獻力量。