三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（許楊子 張宇航 記者 馮紅林) 在電力市場(chǎng)改革進(jìn)程不斷加快的今天，為了更好的了解市場(chǎng)需求，提升服務(wù)質(zhì)量，按照電力市場(chǎng)交易四級(jí)服務(wù)體系工作安排，陜西電力交易中心 “大走訪”活動(dòng)正如火如荼地進(jìn)行。

“大走訪”活動(dòng)是電力市場(chǎng)交易四級(jí)體系建設(shè)的重要活動(dòng)之一，按照“分層分級(jí)、全面覆蓋”的原則，省、市、縣、所四級(jí)聯(lián)動(dòng)，同步推進(jìn)，貫穿2024年5-12月，走訪對(duì)象包括發(fā)電企業(yè)、售電企業(yè)、電力用戶(hù)和新型經(jīng)營(yíng)主體，通過(guò)實(shí)地調(diào)研、交流座談、送教上門(mén)、線(xiàn)上征集等多種方式，積極宣傳國(guó)家電力市場(chǎng)化改革政策，精準(zhǔn)解決經(jīng)營(yíng)主體參與市場(chǎng)的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，共助企業(yè)降本增效、健康發(fā)展。

7月5日，陜西電力交易中心聯(lián)合國(guó)網(wǎng)銅川供電公司組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)對(duì)華能銅川照金煤電有限公司、銅川銀河配售電有限責(zé)任公司、陜西銅川聲威特種水泥有限公司三家經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行了走訪調(diào)研。一是主動(dòng)出擊，聆聽(tīng)經(jīng)營(yíng)主體心聲。通過(guò)與經(jīng)營(yíng)主體面對(duì)面的交流，深入了解經(jīng)營(yíng)主體的期望與需求，邀請(qǐng)經(jīng)營(yíng)主體為陜西市場(chǎng)出謀劃策。二是專(zhuān)業(yè)解答，解決經(jīng)營(yíng)主體疑惑。針對(duì)交易中遇到的問(wèn)題，從政策法規(guī)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、交易組織等方面進(jìn)行了全面細(xì)致的解答。三是虛心接納，收集經(jīng)營(yíng)主體建議。對(duì)于交易服務(wù)工作提出的建議，積極研究，及時(shí)答復(fù)，不斷優(yōu)化，持續(xù)改進(jìn)。

走訪中，三家經(jīng)營(yíng)主體都表示目前陜西電力市場(chǎng)發(fā)展健康，市場(chǎng)建設(shè)卓有成效，市場(chǎng)體系不斷健全，中長(zhǎng)期市場(chǎng)與現(xiàn)貨市場(chǎng)銜接有序，批發(fā)市場(chǎng)和零售市場(chǎng)運(yùn)行協(xié)調(diào)，電力市場(chǎng)交易四級(jí)市場(chǎng)服務(wù)體系拓寬了服務(wù)渠道，提升了經(jīng)營(yíng)主體服務(wù)體驗(yàn)，滿(mǎn)足了市場(chǎng)發(fā)展需求。

下一步，陜西電力交易中心將在鞏固前期走訪成果的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮四級(jí)服務(wù)體系作用，在2024年下半年，針對(duì)全省10千伏及以上電力用戶(hù)、分布式光伏發(fā)電企業(yè)及參與交易的售電公司，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)主體全類(lèi)型、全區(qū)域的走訪目標(biāo)。常態(tài)化構(gòu)建電力市場(chǎng)宣傳服務(wù)團(tuán)隊(duì)及網(wǎng)絡(luò)，提升市場(chǎng)服務(wù)隊(duì)伍能力，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，提升服務(wù)滿(mǎn)意度。與經(jīng)營(yíng)主體齊心協(xié)力，共同推動(dòng)陜西電力市場(chǎng)建設(shè)，探索陜西電力市場(chǎng)發(fā)展新機(jī)遇，譜寫(xiě)共贏新篇章。