三秦都市報-三秦網訊（文/趙樂樂 圖/夏榮輝）從一紙藍圖到新顏綻放，位于渭水園的西安大興醫院新院區正在經歷著歷史時刻。如何能兼顧硬件與環境，全方位提升醫療服務能力，凝聚的是無數專業人士的智慧。
一點一滴，匯聚汪洋，大興人都在為其努力著。記者采訪到了西安大興醫院口腔科副主任呂海鵬，聊病人之憂聊口腔科發展亦展望新院區……談話間，“千方百計對患者好”這句話的含義也變得更通透立體了。
以人為本的“大興速度”
眾所周知，設計并建造一座醫院，是結構、性能、材料、施工、可持續等要素的總和。西安大興醫院新院區正在如火如荼的建設階段，西安大興醫院口腔科副主任呂海鵬為我們揭開另一個面向的考量：合理動線、診室布局、遠期發展等。“我曾經參與了幾家口腔專科醫院的籌建，醫院和科室的布局應遵循‘以人為本’，一切以患者為中心，把方便病人、方便醫護診療設為優先級。”
自從2024年3月來到西安大興醫院，呂海鵬就在兼顧口腔科本職工作的同時，深入參與到渭水園院區口腔科的籌建中。“我多次參觀新院區，‘大興速度’是真正把效率體現在每一天里。收到規劃布局圖紙后，我根據既往的經驗在‘優化診室結構布局’的設計方面給出了意見，很快就落實修改了。”
雖然來大興時間不久，但這里的理念和氛圍都讓呂海鵬感到熟悉親切：“賀院長跟我談話時說希望我能花一兩個月的時間融入大興，但我來到這里見到了很多來自原四醫大、西京、唐都和口腔醫院的老師和戰友，倍感親切，因此一周左右的時間就迅速融入大興了。”
采訪中筆者也發現一個小細節，呂海鵬是一個條理章法、邏輯思維極其嚴謹的人。關于渭水園院區口腔科的工作，他的年度工作計劃表格清單里，智能化建設、人才梯隊、設備清單、運營及宣傳和遠期規劃都縝密細致。在完成度上，也具體到某月某日。
廣募人才也是新院區口腔科籌建中的重要工作之一。呂海鵬的行程很滿，在接受完采訪后，就要進行多位口腔醫生的面試。他認真在筆記本上手寫了20多個面試問題，細細密密地標注了一些重點。
對于用人的準則或者最看重的特質是什么？呂海鵬考慮了一會兒，誠懇地說：“我曾在原第四軍醫大學口腔醫院工作20年，經歷過四醫大的嚴格培訓和循序漸進的培養，是老教授、老師們手把手帶出來的，在四醫大的時候我也帶過學生、培養過年輕醫生，我想做的就是傳承并發揚四醫大的優良傳統，幫助新入職的年輕醫生在臨床工作中迅速進入狀態。所以年輕醫生是否品行端正、勤奮好學積極進取是我最關注的。”
牙科應回歸醫療本質
從動輒數萬元一顆牙到2024年初國家醫保局有關種植牙集采的部署后的不到一萬元，種植牙價格近兩年備受百姓關注，國家的利好政策讓更多的老百姓種的起牙，但同時國內口腔行業也出現個別“非常卷”的亂象。在城市的電梯間、公交路牌、戶外大屏或者互聯網短視頻里，都充斥著個別醫療機構“種植牙低價引流”的廣告，這一舉措不可避免地誤導老百姓，錯誤地認為牙病不需要預防和治療，出了問題拔了種“性價比”更高。
面對洶涌的價格戰、產品戰影響口腔行業這一現象，呂海鵬有自己的“價值體系”。他坦言，醫療不是商業，種植牙也不是商品。種植牙只是修復缺失牙齒的一種方法，我們更應該關注的是“治未病”，預防口腔疾病的發生發展更應該引起老百姓重視。同時口腔疾病有可能跟全身疾病相關甚至涉及心理疾病，因此對于一些疑難口腔疾病，尤其是伴有全身系統性疾病的老年口腔患者，常常通過聯合大臨床其它科室進行診療，這點西安大興醫院具有得天獨厚的條件，口腔科是醫院重點打造的特色科室，擁有技術精湛的專家團隊和先進的診療設備，同時“背靠大興”，在大臨床各科室精良醫護團隊的強大支持下，能夠更好地從全身角度出發為患者解決口腔疾患。 呂海鵬說，“口腔專業應該始終回歸醫療本質。依靠著“千方百計為患者好”的理念，依靠著高度負責的診療服務才能逐步被老百姓信任和認可。口腔醫療機構應該更關注的是通過規范、高質量的診療服務贏得患者的口碑，而不是通過‘價格戰’、‘打折’去吸引患者。”
在呂海鵬眼里，每一顆牙齒都跟眼睛一樣珍貴。種植牙降價在一定程度上會影響著部分患者的決定，比如牙齒有問題了不管能不能通過治療保留天然牙，就直接拔了再種植。他通常會建議患者，如果有保留價值應盡量保留自己的牙。“我很多時候都在苦口婆心地勸病人：牙齒和眼睛一樣都是人體的器官，只是牙有28-32顆所以病人總覺得拔一兩顆再種上沒關系，事實上假牙做的再好也不如自己的天然牙好，我在臨床上最大的成就感就是通過自己的努力和患者的理解配合下保住了一顆顆天然牙。”
聊天中，呂海鵬在解釋他看重的專業要點時會放緩語速。在日常臨床工作中，他也總是充滿耐心地為患者答疑解惑，因此也收獲了許多愿意追隨他的“患者朋友”。“醫患關系”是老生常談，在他的概念中，醫患溝通至關重要，跟患者交流的過程中即使他表達著與病情關聯不大的內容，也不要急著打斷，讓患者說出所有的困惑，才能幫助他找到問題所在，不僅能贏得患者的信任同時還有助于診療工作的順利開展。“不要把病人當病人，要學會換位思考，懷著同理心跟患者像朋友一樣聊天，讓患者感覺到醫生是與他一起來對抗疾病的，時刻牢記醫生看的不是病，而是病人。”
學霸的人生B面
呂海鵬是山東煙臺人，1996年在高考競爭激烈的大省“脫穎而出”， 當時并不能確定自己喜歡什么專業的少年，考慮過國際金融、對外貿易這些當時的熱門專業，也許人生A面就是系著領帶的金融行業精英。然而經過父母的建議和自己充分思考后，呂海鵬毅然選擇了原第四軍醫大學招生分數最高的七年制口腔醫學（本碩連讀）專業。碩士畢業后直接考入原第四軍醫大學攻讀博士學位，他的博士生導師是中國牙體牙髓病學奠基人之一史俊南教授，真正的“齒界泰斗”。當時已經85歲高齡的史教授帶著呂海鵬出差時，跟國內外業內專家們都會介紹這是他“年紀最小的學生”，為他搭建了更大更高的交流平臺。在原第四軍醫大學習工作期間，養成了呂海鵬堅韌、不服輸的軍人作風，25年的軍旅生涯成就了呂海鵬的“人生B面”。
西安大興醫院渭水園院區口腔科的未來，診療流程更科學、服務態度更貼心、醫療質量更優質，力爭成為老百姓口腔健康保駕護航的現代化醫療機構。呂海鵬手里的筆記本記錄得越多越厚，腦海中的概念就越清晰——他說“以預防為主線，為老百姓提供貫穿全生命周期的口腔健康管理，為患者提供“一站式”、高效優質的口腔疾病診療服務，真正將“千方百計為患者好”落地生根。”
人物介紹：
呂海鵬 西安大興醫院口腔科副主任
主任醫師、教授、醫學博士，畢業于原第四軍醫大學，英國卡迪夫大學口腔醫院訪問學者
2001-2020年在原第四軍醫大學口腔醫院工作，曾任西安存濟口腔醫院院長、寧波口腔醫院月湖分院院長
從事口腔內科及牙體牙髓病學診療工作23年。擅長顯微鏡下精細微創開展顯微根管治療術、CAD/CAM全瓷嵌體修復術和復合樹脂美學修復等牙體牙髓疾病診療工作。利用口腔多學科融合理念診斷口腔疑難疾病。對齲病、牙髓病、根尖周病和大面積牙冠缺損有豐富診治經驗
主持或參與國家自然科學基金項目13項、省部級科研基金8項，獲中華口腔醫學會青年教師授課技能競賽一等獎。參編專著、譯著5部，發表學術論文30余篇，SCI10篇
擔任國際牙醫師學院中國區院士、中華口腔醫學會牙體牙髓病學專委會常務委員、中華口腔醫學會老年口腔醫學專委會常務委員兼學術秘書、中華口腔醫學會鎮靜鎮痛專委會委員、中國老年保健醫學研究會老年口腔分會常務委員、陜西省口腔醫學會牙體牙髓病學專委會委員、陜西省國際醫學交流促進會口腔分會副主任委員等學術任職。
