三秦都市報-三秦網訊（潘世策 張格格 記者 馮紅林）“大熱天的還來檢查用電設備，你們的服務真是沒得說，正是因為有你們經常檢查指導和周到的服務，景區的線路設備才能安全穩定運行，給你們點贊。”看著供電服務人員被汗水濕透的工作服，華清宮相關負責人感激地說道。8月7日，國網西安市臨潼區供電公司對景區用電設備進行檢查巡視，提醒專變客戶安全注意事項，為暑假期間旅游“升溫”護航。

隨著暑假到來，游客日益增多，用電負荷持續增長。為迎接新一輪旅游高峰，全力保障旅游旺季景區用電無憂，該公司持續推進“我為群眾辦實事”實踐活動，針對景區的用電特點制定專項巡查方案，做好高溫天氣負荷預測，合理安全運行方式。同時，加大景區線路、設備的巡視和檢查力度，根據華清宮和兵馬俑各景區電力布局和用電負荷特點，分別制定保電工作方案。加強與景區負責人溝通，組織專業服務人員，分別深入華清宮、兵馬俑、驪山索道等熱門旅游景區，對專變客戶用電設備和供電線路精心“把脈”，認真排查，重點對高空索道、配電室、剪票閘機等區域的用電設施深度“體檢”，對客戶自備應急電源做好安全性能測試。向景區發放“供電服務卡”，明確服務范圍、服務電話和服務承諾，建立“一對一”“點對點”服務機制，積極開展“零距離”服務，隨時解決客戶的用電問題，踐行“人民電業為人民”的服務理念。

同時，該公司對供電線路和臺區用電負荷、設備接入點溫度進行實地測試，對游客集中的娛樂場所等重要用電設備安全進行細致檢查，指導用戶優化用電方案，完善應急措施。加強對兵馬俑景區民宿及農家樂的用電進行檢查和客戶管理，創新服務舉措，將供電服務陣地前移，充分利用紅外測溫儀、電流表等技術手段進行測溫，認真做好電氣設備的運行記錄，以便及時發現和處理隱患。認真宣傳安全用電知識，講解安全用電注意事項，針對發現的問題和隱患，及時下發整改通知，幫助用戶落實整改，保證設備健康安全運行。當天消除景區一般安全隱患3處，協助客戶處理民宿及農家樂隱患5處，確保景區客戶用電無憂。

據了解，臨潼是旅游大區，景點分布多、旅游資源豐富。該公司把服務暑假期間旅游景區安全可靠用電納入保電重要序列。為確保景區安全可靠用電，設立工作專班全程跟進，優化服務，制定相應的服務保障措施，提前做好景區外圍供電設施的專項排查和隱患治理。對華清宮專變客戶應急發電機也進行檢查試驗，確保夜間《長恨歌》演出安全用電?！白罱锹糜瓮?，西安雨水較少，學生都放假了，觀看夜間《長恨歌》演出的人越來越多，每天晚上演出3-4場次不等，游客高達到12000多人。電力供應不能有絲毫閃失，它關系到我們城市的形象”。華清宮負責人高潔說道。

下一步，國網西安市臨潼區供電公司將樹牢“雙滿意”服務理念，做精做細“微服務”，加強和景區相關負責人的聯系溝通，進一步強化值班搶修力量，保電人員、車輛隨時做好應急搶修準備，確保突發故障時能第一時間恢復供電。此外，充分利用數字化監控平臺，對夜間《長恨歌》演出用電進行實時監控，采取“線上+線下”服務方式，切實保障專變客戶用電設備安全零隱患、服務零距離，為景區營造健康和諧的用電環境。