三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（姚鐵鋒 記者 馮紅林）“今天上午，我們在咱們村開展駐點服務，各位村民如有用電需求，可以直接到村委會便民服務室來找我們，也可以給打電話，我們將積極為大家服務！”8月14日，國網(wǎng)渭南供電公司電力網(wǎng)格員段小平在澄城縣郭家莊4號臺區(qū)供電服務微信服務群中發(fā)布信息駐點信息，為村民提供電力服務。

據(jù)了解，每周二該公司電力網(wǎng)格員段小平都會按時到駐點村里進行上門服務，義務為村民更換破損線路，宣傳普及安全用電常識，同時在便民服務點的“神器”電小丫的加持下讓村民們不出村就辦理了很多用電業(yè)務。這是該公司通過開展“村網(wǎng)共建”延伸供電服務渠道，使村民“辦電不出戶、問題不出村”，提高客戶電力獲得感的一個縮影。

“看到你發(fā)的消息，我就立馬趕來，想再了解下自家安裝光伏電站的一些相關事項。”郭家莊村村民李武軍通過微信服務群知道網(wǎng)格員到達便民服務室后，立即趕到服務點進行咨詢。

郭家莊村“村網(wǎng)共建”點自今年3月份運行以來，“村網(wǎng)共建”便民服務點累計服務客戶120余次、解決用電問題13起、協(xié)商處理用電難題2起、協(xié)調國網(wǎng)省電動車公司安裝充電樁5個、解決了村民電動車充電難問題，“電力愛心超市”如期運行，調動了村民的公益勞動積極性，村容村貌出現(xiàn)了翻天覆地的變化，真正構建了以“政府主導、電網(wǎng)主動、政企聯(lián)動”創(chuàng)新服務體系。

下一步，該公司將依托“村網(wǎng)共建”服務模式，多元化拓展便民服務路徑，加快補齊鄉(xiāng)村供電服務短板，全力優(yōu)化電力營商環(huán)境，助力鄉(xiāng)村振興上邁出新征程。

#人民電業(yè)為人民#【澄城公司：“村網(wǎng)共建”服務群眾“零距離”】8月14日，@國網(wǎng)渭南供電公司 澄城公司電力網(wǎng)格員段小平按時到郭家莊村便民服務點為村內客戶提供電力服務，解答客戶用電問題，利用“神器”電小丫讓村民們不出村辦理用電業(yè)務，提高客戶電力獲得感。