三秦都市報-三秦網訊（李瀟帆/文圖）9月6日，西安大興醫院舉辦新護士溝通能力提升專項培訓總結暨“我與患者的故事”分享會。大會由護理部總護士長王小紅主持。 

本次培訓班歷時2個月，30名“溝通達人”擔任導師團，102名新護士分成“溫暖隊”和“治愈隊”。培訓課程涵蓋護患溝通技巧、ISBAR溝通、健康教育溝通、非暴力溝通、敘事溝通等8節理論課，以及同理心、正念練習、敘事護理等8期工作坊，旨在教會護士客觀、積極、友愛地對待身邊的人和事。

▲普一/骨五科副護士長彭韻茹對本次培訓班工作進行總結。

分享會上，5位護士講述了自己與患者的故事，有的詼諧幽默、有的溫馨動人、有的發人深省，不僅展現了護理人員以患者為中心，甘于奉獻的職業精神和責任感，還用一個個案例告訴大家，如何拉近護患之間的距離。

護理部副主任陳玉玲點評時講道，可以看出大家都是從一開始內心焦慮，到最后可以自信地與患者溝通，通過每個故事，不僅分享了富有實踐意義的溝通技巧，也讓大家成長為一名溫暖自信的護士。

經綜合評分，評選出一等獎、二等獎、三等獎。

獲獎名單

一等獎

《菲菲歷險記》普一/骨五科 王菲

二等獎

《溫柔阿姨，伴我成長》影像一科 李曉蕊

《用心溝通，溫暖他人》普二科石紅霞

三等獎

《言之有方，溫暖滿盈》婦科/產科/眼科/內分泌一科 王苗苗

《這個小朋友喜歡萊德隊長》兒科/骨三/骨四/普五科 張凱麗

全勤獎

王艷、姚佳琪、焦洋洋、候凡、翟晉菲、劉富美、樊慧琳、李健妮、董澤欣、王洋、劉小妮

最具活力獎

王苗苗、耿琛

優秀指導老師

李雅夢、曹玉、張若男、龐滿麗、詹嘉萌

護理部主任劉維作總結發言，她講道，傾聽是溝通的黃金法則，和患者溝通，要深入了解他們的心理，做到共情，同時，還要準確表達自己的想法。本次培訓和護患故事分享，旨在讓大家從學溝通到能溝通、會溝通，構建和諧護患關系，塑造優質護理品牌。相信新入職護士一定會越來越優秀，成長為閃閃發光的大興新星。