三秦都市報-三秦網訊（馮玉霞 記者 馮紅林）中秋、國慶佳節日益臨近，為積極應對社會公眾出行高峰，保障安全、舒暢高速公路出行環境，陜西交控西長分公司積極行動，科學部署，合力出擊，全面備戰“雙節”服務保通工作。

精心謀劃，加強組織領導。分公司認真貫徹落實陜西交控集團中秋國慶“雙節”路網運行保通工作會議精神，緊密結合工作實際，對“雙節”服務保通工作進行全面細致安排部署。要求全體人員進一步轉變工作作風，切實增強工作責任感和使命感，以更加嚴謹的態度和務實的作風做好當前各項工作，全力以赴為過往司乘節日出行交上一份滿意答卷。

制定完善方案，成立服務保通工作領導小組，層層壓實責任，細化工作措施，確保“雙節”服務保通工作落實到人。同時，加強聯勤聯動，分公司所屬各單位同高交、路政等單位召開聯勤聯動會議，結合往年同期服務保通工作實際，深入探討有效應對舉措，凝聚各方力量，合力保障中秋、國慶假期服務保通工作人員、物資、措施三到位。

強化排查，消除安全隱患。分公司領導帶頭，全面開展安全隱患大排查。重點對路面、路基、橋涵、隧道、邊坡、交安設施、收費站、邊坡、橋下空間治理、標志標牌等進行拉網式詳細檢查。分公司所屬各單位多次聯合高交、路政等部門，對所轄路段進行全方位安全隱患排查。同時，組織專業人員對沿線所有機電設備進行檢查維修。針對排查中發現的隱患，當場指出，并現場討論措施，明確整改期限，確保將隱患及時消除在萌芽狀態，為過往司乘提供優質的出行體驗。

強化所轄路段施工現場監管力度，要求施工單位在節假日期間嚴禁涉路施工，對于節日期間確需進行緊急施工作業的，要求施工單位必須嚴格按照規范管理施工現場，增設警示標識，確保車輛通行安全。 

提升服務，塑造良好窗口形象。強化員工教育培訓，進一步增強服務意識，提升服務技能。對巡查人員及收費人員適當調整上班人數，補充備勤力量，保障節日期間人員充足，服務品質不降。采用集中培訓、一對一幫扶、回放工作視頻等多種形式，幫助員工提高工作效率，提升文明服務質量，為司乘快速過站提供保障。

強化志愿服務。充分利用收費站便民服務臺，提前補充地圖冊、常用藥品、維修工具等便民物資，依托各收費站、路養中心志愿服務隊，全力為過往司乘提供道路指引、周邊景點介紹、政策咨詢、飲用開水、車輛維修等力所能及的志愿服務，努力為司乘排憂解難，讓司乘切實感受到高速路的溫馨。

營造濃郁節日氛圍。收費站提前行動，徹底清潔環境衛生，靚化美化站區環境，擦亮收費紅亭，扮靚收費廣場。精心制作手工月餅，組織志愿者熱情發放給過往司乘，為他們提前送上特別的中秋祝福，讓司乘在旅途中也能感受到家的溫暖和節日的喜悅。

聯勤聯動保安暢。針對節日期間可能出現的交通擁堵、道路事故等特情進行精準預判，分公司提前部署，強化管理，充分發揮監控室中樞指揮協調調度作用，對所轄路段道路運行情況進行全面監控。同時與高德導航、交警、氣象等單位加強溝通，實現信息共享，根據道路情況，通過電子情報板、微信公眾號等渠道，及時發布路況信息、天氣情況和出行提示，多渠道引導司乘合理選擇出行路線。協作各方加強聯勤聯動，在應對應急處突、緩堵保通等環節，積極配合，高效妥善處理，切實保障處置質效，提升司乘節假日出行體驗。  

所屬收費站還根據實際情況，結合所處地理位置，進一步優化“一站一策”方案，充分利用現有復式收費亭、潮汐車道、綠通專用通道等有利條件，提高車輛通行速度，讓司乘感受到智慧交通帶來的便利。

中秋、國慶雙節來臨之際，西長分公司全體員工將以飽滿的熱情、昂揚的斗志全力以赴做好服務保通工作，為廣大司乘人員提供安全、便捷、高效的出行環境。