三秦都市報-三秦網訊（記者 張翌晨）近日，招商銀行西安分行成功攔截一起針對老年人的電信詐騙案，有力保護了老年客戶的財產安全。

事發當日上午十點，一位年過六旬的老年客戶來到招商銀行西安航興動力廠社區支行，預約取款十萬元。老人焦急地表示，孫子在北京因打人被扣押，急需支付賠償款。該行工作人員敏銳地察覺到此事疑點重重，憑借專業的職業洞察力和豐富的反詐經驗，工作人員詳細詢問了具體情況。

原來，老人的孫子原本在日本留學，近期回國后與人發生沖突致對方受傷。其僅通過電話與孫子溝通，但未親眼見到孫子的情況下，已讓 “一位朋友” 取走了七萬元。工作人員注意到老人提供的取款人照片中，此人偽裝嚴密。結合工作中的反詐經驗，工作人員判斷這極有可能是一起利用親情實施詐騙案件。

工作人員當機立斷，告知老人此事可能涉及詐騙，并耐心安撫其情緒。起初，老人并不相信，但在工作人員的詳細分析下，聯系了其兒女，確認孫子仍在日本并未回國。至此，老人才意識到自己險些被騙。

該行工作人員迅速行動，第一時間聯系西安市航天基地反詐中心警官協助出警，同時通知老人家人趕到銀行網點。航天基地反詐中心警官和老人家人相繼到達后，經過相互配合和長達三個小時的勸導，詐騙嫌疑人在銀行網點被成功攔截并逮捕。

事后，西安市航天基地反詐中心警官向本行工作人員發來表揚信，并在航天基地反詐中心 “斷卡” 行動工作群內對其給予高度評價。

未來，招商銀行西安分行將持續深化警銀聯動機制，攜手筑牢防范電信網絡詐騙的堅固 “防火墻”，切實守護好群眾的 “錢袋子”。同時，該行也將繼續秉持高度的社會責任感，不斷提升員工的反詐意識和專業能力，為廣大客戶提供更加安全、可靠的金融服務。