三秦都市報-三秦網訊（王琪）近日，客戶王女士來到建行西安興慶路支行下轄科技二路網點大廳，向網點員工送上錦旗，感謝網點協助其公司追回錯款8萬元。

“當時匯款時限要求太緊張了”，王女士說道：“著急忙慌得沒認真核對就點確認了，結果錢匯到了另外一家賬戶。”網點在接到王女士聯系后，在確保合規保密的前提下，多方核對相關情況，確認王女士所述屬實，立即協助客戶進行協調溝通，最終錯款8萬元成功退回賬戶，避免了公司的財產損失。

“盡職盡責服務客戶、快速反應挽回損失”，錦旗上的十六個字正是建行西安興慶路支行履行社會責任的體現。支行將會繼續堅持“以人民為中心”的服務理念，全力以赴為客戶提供更加有溫度的金融服務。