三秦都市報-三秦網訊（趙轉寧 記者 馮紅林）金秋九月，在車流如織的西長高速，一個個凡人善舉的故事正在悄然上演，工作人員用暖心服務詮釋著人性的光輝，成為高速公路上一道亮麗的風景線。

老人誤闖，愛心守護

9月24日11時許，一位六旬老人誤闖六村堡收費站區域，在車輛川流不息的廣場上徘徊，執勤工作人員立即上前勸導。然而，工作人員剛一靠近，老人便驚恐后退。見狀，工作人員立刻停下腳步，柔聲細語安撫老人。同時，工作人員發現老人衣著整潔，卻言語含混。經過耐心安撫，持續向老人傳遞善意，老人情緒終于平穩。

出于安全考量，工作人員將老人帶至安全地帶，并倒上一杯熱水。經反復詢問，老人無法說出家人電話和地址。隨即，工作人員請求當地派出所協助。在等待援助期間，工作人員始終陪伴在老人身旁，確保其人身安全。最終，民警驅車將老人平安護送回家。

貨拉拉爆胎，溫情相助

9月25日傍晚，一輛貨拉拉在六村堡收費站出口繳完費準備啟程，突然傳來一聲巨響，左后輪爆胎。司機驚慌失措地從車上下來，望著癟掉的輪胎，滿臉焦灼。工作人員聞聲迅速上前查看，并一邊安撫司機，一邊引導司機將車停放在安全區域。隨后，工作人員立即從服務臺拿來工具箱，在指揮棒的光芒下，半跪在地上仔細檢查爆胎部位，憑借自身經驗，幫助司機更換輪胎，嫻熟的動作讓司機贊不絕口。在工作人員的全力協助下，貨拉拉順利安全啟動。司機對工作人員的暖心幫助深表感激，臨走前，主動與工作人員合影留念，定格這溫暖的瞬間。

貨車起煙，奮力撲救

9月25日正當大家盡享晚餐之時，一輛小貨車在收費站出口準備繳費時車后突然冒起煙霧，而司機卻渾然不覺。收費員發現這一情況后，立即用對講機告知當班班長和值班站長情況。班長迅速前往查看，一邊緊急疏散后方車輛，一邊安排人員滅火。工作人員火速拿起車道滅火器，全力撲滅滾滾濃煙，直至煙霧消散。

看到收費站人員的緊急救助，貨車司機激動地握著工作人員的手連連道謝：“幸虧有你們及時相助，不然這車貨損失就大了……”考慮到路途安全，工作人員又幫司乘聯系附近汽修廠。修理人員趕到收費站對該車進行檢查維修，確認無隱患后，司機才安全駛離收費站。