三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（記者 張翌晨）2023年中央金融工作會議強調(diào)，要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”。黨的二十屆三中全會進(jìn)一步提出，積極發(fā)展科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融，加強對重大戰(zhàn)略、重點領(lǐng)域、薄弱環(huán)節(jié)的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。做好“五篇大文章”，既是推動經(jīng)濟提質(zhì)升級的新動能，也是未來金融政策、金融服務(wù)和金融創(chuàng)新的落腳點，恒豐銀行西安分行始終堅持黨建深度融入發(fā)展，著眼推動組織、制度、隊伍、業(yè)務(wù)、監(jiān)督“五個提質(zhì)”，統(tǒng)籌實施七項提質(zhì)行動，緊密結(jié)合陜西區(qū)域發(fā)展實際，不斷提升“利用黨建工作方法來抓班子、帶隊伍、推業(yè)務(wù)”能力，聚焦重大戰(zhàn)略、重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，推動分行團結(jié)成一塊“堅硬的鋼鐵”，積極推動金融服務(wù)實體經(jīng)濟提質(zhì)增效，用更大力度、更實舉措做好金融“五篇大文章”，為奮力譜寫中國式現(xiàn)代化建設(shè)的陜西新篇章注入更多金融活水。

胸懷“國之大者” 為新質(zhì)生產(chǎn)力提供科技金融和數(shù)字金融助力

“五篇大文章”，科技金融居首位。這為金融服務(wù)實體經(jīng)濟提供了行動指南。恒豐銀行西安分行結(jié)合科技企業(yè)不同特點和需求，精準(zhǔn)提供金融服務(wù)方案，滿足企業(yè)多元化金融需求。

2024年以來，恒豐銀行西安分行為持續(xù)助力科技類企業(yè)做大做強，行領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自帶隊，深入市場一線，針對科創(chuàng)型企業(yè)細(xì)分行業(yè)深入調(diào)研，精準(zhǔn)選擇目標(biāo)客群。深入分析科創(chuàng)型企業(yè)全生命周期金融服務(wù)需求，結(jié)合企業(yè)各類金融服務(wù)場景，推出“小巨人貸”“專精特新貸”“抵押增值貸”“好園快貸”“知銀貸”“院士專家貸”“網(wǎng)絡(luò)應(yīng)收貸”等科技金融系列產(chǎn)品。該行通過建立白名單特別授權(quán)及綠色審批通道，以高效審批實現(xiàn)業(yè)務(wù)快速落地。通過執(zhí)行專精特新客戶定價補貼政策，切實有效降低企業(yè)融資成本。

恒豐銀行西安分行順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展趨勢，持續(xù)創(chuàng)新特色應(yīng)用場景，以數(shù)字金融滿足高質(zhì)量服務(wù)需求，在促進(jìn)“數(shù)實融合”中有效發(fā)揮資源配置作用。分行研發(fā)公積金電子回單、電子票據(jù)等系統(tǒng)，上線應(yīng)用陜西省財政國庫集中支付管理系統(tǒng)、陜西省現(xiàn)金電子化招標(biāo)平臺、國際港務(wù)區(qū)被征地農(nóng)民參保補貼系統(tǒng)，賦能分行業(yè)務(wù)拓展、助力網(wǎng)點客戶營銷。分行持續(xù)貫徹落實中國人民銀行優(yōu)化賬戶服務(wù)工作要求，提升中小微企業(yè)客戶服務(wù)體驗，切實提升對客服務(wù)水平。以其上線的對公賬戶預(yù)填單系統(tǒng)為例，該行依托RPA平臺，以RPA技術(shù)引入工商信息，通過上傳營業(yè)執(zhí)照或企業(yè)工作人員身份證照片的形式，借力OCR系統(tǒng)，自動識別、填寫客戶信息，真正實現(xiàn)信息少填報、材料少提交、客戶少跑路。分行對公賬戶智慧盡職調(diào)查系統(tǒng)入選2024年山東好品金融數(shù)字金融產(chǎn)品名單。依托“豐秘”北斗定位、流程引擎、生物識別等8個技術(shù)底座，覆蓋19種開戶場景。通過智慧盡調(diào)系統(tǒng)，減少信息填寫45項，開戶效率提升50%，客戶體驗感明顯提升。

聚焦省之要事 為行業(yè)企業(yè)增量擴面提供金融活力

近年來，陜西充分發(fā)揮區(qū)域資源優(yōu)勢，大力發(fā)展縣域經(jīng)濟、民營經(jīng)濟、開放型經(jīng)濟、數(shù)字經(jīng)濟，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化、內(nèi)生動力顯著增強、高質(zhì)量發(fā)展扎實推進(jìn)，在服務(wù)國家高水平科技自立自強、推動高質(zhì)量發(fā)展、發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力方面承擔(dān)著越來越重要的使命和責(zé)任。

“西電東送”大型煤電基地建設(shè)是陜西省確定的踐行國家能源發(fā)展戰(zhàn)略、促進(jìn)陜西經(jīng)濟社會發(fā)展的重要工作部署。陜西榆能精細(xì)化工材料有限公司和榆能橫山煤電有限公司隸屬于榆能集團，均承擔(dān)大型項目建設(shè)。具有良好的經(jīng)濟、社會效益和環(huán)保效益，對有效解決煤炭過剩產(chǎn)能，緩解電力供需矛盾，改善華北電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。但因為項目屬于建設(shè)期，暫無經(jīng)營收入和經(jīng)營情況。恒豐銀行西安分行打破原有授信模式，給予榆能精細(xì)化工材料有限公司信用額度8億元，橫山煤電有限公司信用額度18億元，均包括項目前期貸款及項目貸款，用于項目前期采購設(shè)備等費用支出，有力支持項目建設(shè)。

近年來，恒豐銀行西安分行聚焦清潔能源等重點領(lǐng)域，探索創(chuàng)新碳匯資產(chǎn)融資新模式，“換道超車”。重點圍繞工業(yè)減排、生態(tài)碳匯、碳捕集利用封存等產(chǎn)業(yè)及項目建設(shè)，研究配套創(chuàng)新金融模式、優(yōu)化信貸服務(wù)流程，提供碳減排信貸支持及一攬子金融服務(wù)，實現(xiàn)金融與產(chǎn)業(yè)相互激發(fā)、相互促進(jìn)。同時，深入做好相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)和項目的溝通對接，加強與專業(yè)機構(gòu)的合作。

助力小微企業(yè)成長壯大是恒豐銀行西安分行始終堅守的樸素情懷。近年來，該行積極調(diào)研經(jīng)營主體融資需求，聚焦特色產(chǎn)業(yè)、支持渠道，主動對接小微企業(yè)和個體經(jīng)營者金融需求，持續(xù)提升普惠金融服務(wù)的可得性和滿意度。

恒豐銀行加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，推出“好房快貸、好保快貸、易抵貸、恒銀e鏈”等運用大數(shù)據(jù)分析和平臺審批優(yōu)勢的產(chǎn)品。同時，執(zhí)行“白名單”客戶制度，給予“白名單”企業(yè)配套相關(guān)政策及額度支持。為提升普惠金融業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，分行主動發(fā)力，選擇符合國家產(chǎn)業(yè)政策、有市場、有技術(shù)、有發(fā)展前景的小微企業(yè)納入支持范圍。以電子、生物制藥、服務(wù)、商貿(mào)、農(nóng)副產(chǎn)品高附加值等9大特色產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)客戶群體，加強小微金融基礎(chǔ)服務(wù)，推動小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)健康可持續(xù)發(fā)展。

恒豐銀行西安分行主動融入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，推出多種涉農(nóng)貸款產(chǎn)品，為鄉(xiāng)村振興提供強有力的金融支撐。通過與陜西省農(nóng)業(yè)融資擔(dān)保有限公司開展合作，推出“惠農(nóng)?商圈貸”創(chuàng)新產(chǎn)品，已順利上線并成功落地。與陜西省農(nóng)業(yè)信貸融資擔(dān)保有限公司簽署合作協(xié)議，以種植大戶、家庭農(nóng)場、農(nóng)民合作社等新型經(jīng)營主體及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展企業(yè)為重點服務(wù)對象，建立覆蓋陜西省的農(nóng)業(yè)信貸擔(dān)保體系，通過銀企合作等多種模式，致力解決農(nóng)業(yè)發(fā)展中的融資難、融資貴問題。

心系民之關(guān)切 為全流程養(yǎng)老服務(wù)提供金融合力

在人口老齡化趨勢下，做好養(yǎng)老金融意義重大。恒豐銀行西安分行積極響應(yīng)政府及監(jiān)管部門號召，以高度的責(zé)任感和使命感全面深化養(yǎng)老金融服務(wù)創(chuàng)新，全方位提升老年客戶的金融服務(wù)獲得感和滿意度。

為尊重老年客戶使用習(xí)慣，更好地保障老人權(quán)益，恒豐銀行西安分行轄內(nèi)網(wǎng)點配置血壓儀、拐杖、應(yīng)急包，如速效救心丸、創(chuàng)可貼、藿香正氣液等物品，方便老年客戶隨時取用；擺放老年客戶大字版宣傳冊，宣傳老年人防詐騙知識。保留仍在使用中的存折、存單等老年人熟悉的服務(wù)方式。設(shè)置老年客戶咨詢引導(dǎo)臺及老年客戶等候區(qū)，配置休息“專座”；排號機設(shè)備旁增加“老年客戶專員”，實現(xiàn)專人引導(dǎo)、業(yè)務(wù)優(yōu)先辦理，全方位提升老年客群的服務(wù)體驗。

聚焦養(yǎng)老經(jīng)濟發(fā)展和老年客群，恒豐銀行西安分行推出“月恒·歲享”客群服務(wù)品牌，針對50歲以上中老年客群，建立“七個一”歲享客群服務(wù)體系，推出專屬大額存單、專屬理財?shù)犬a(chǎn)品矩陣，持續(xù)提升銀發(fā)客群金融服務(wù)獲得感。推出老年人專屬借記卡“恒享福”卡，免工本費、短信服務(wù)費；推出適合老年客戶的精選貴金屬產(chǎn)品和保險產(chǎn)品供老年客戶選擇。

每個周三，各營業(yè)網(wǎng)點還持續(xù)通過組織老年客戶活動，如“老年客戶消費者權(quán)益金融小講堂”“歲享客戶中醫(yī)健康講座”“歲享客戶特色生日會”等專屬活動，推動形成養(yǎng)老、敬老、孝老社會氛圍。已累計舉辦千余場歲享客戶活動、服務(wù)7000余位歲享客戶。

下一步，恒豐銀行西安分行將深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會精神、中央金融工作會議精神，心懷“國之大者”，深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加強科技引領(lǐng)，堅定不移助力金融強國建設(shè)，以更加飽滿的熱情、更加昂揚的奮進(jìn)姿態(tài)，積極投身陜西區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展，持續(xù)提升金融助力實體經(jīng)濟質(zhì)效，奮力寫好金融“五篇大文章”的時代答卷。