三秦都市報-三秦網訊（薛凱）從高速發展走向高質量發展的過程中，平安人壽“三好五星”部課評價體系應運而生，圍繞“業績好、質量好、行為好”，引導團隊做優做強，推動團隊自主經營。

不囿現狀，不懼未來。從平凡到優秀，從優秀到卓越，三好五星標準引領營業部高質經營、健康發展，一支又一支新質團隊脫穎而出、初露崢嶸，以突出業績佐證轉型效能。

星火正當燃，同心向未來。讓我們走進三好五星“硬核”團隊，更深刻地感受他們勇攀創新高峰、探索星辰大海的精彩的故事。

“加入這個行業，是一種緣分。”孔琳回憶起那段，埋藏在她內心深處的保險從業經歷，眼中似乎還閃爍著對過去的感懷與珍惜。

2002年，孔琳正處于人生的低谷。經歷了企業下崗、輾轉于飲食服務和建材銷售，生活雖能維持，她卻總覺得缺少安全感和歸屬感?！澳莻€時候，我真的很迷茫，也不確定未來的路該怎么走。”孔琳頗顯無奈地說道。

正是在這樣的困境中，她意外地接觸到了保險行業。最初，她是猶豫的，畢竟誰都知道，保險銷售并非易事。經過認真思考，她還是決定“試試看”，畢竟中國保險市場蘊含無限的機遇，于是參加了崗前培訓。

“那是我第一次真正接觸到這個行業，大家都穿著整齊的職業裝，彬彬有禮，整個氛圍充滿了正能量。”說起培訓時的情景，孔琳仍感慨良多，“一進入那個環境，我就喜歡上了?！?/p>

初入行業的艱難：逆風而行不放棄

盡管進入了自己喜歡的行業，初期的日子并不輕松?；貞浧鹉嵌螘r光，她眼中閃現出一絲辛酸，“那時每天騎著自行車四處拜訪客戶，幾乎每天都會遭遇拒絕。辛苦付出卻沒有回報，有時候就會陷入‘自己不行’的懷疑和否定中。”

但她沒有放棄，正是因為師傅的幫助、團隊的鼓勵以及自己內心的堅持，讓她選擇咬牙堅持下去?！叭齻€月后，我成為這一批新人中第一個轉正的。”說到這里，孔琳滿是自豪。

同年六月份，孔琳順利晉升為展業區主任。她的晉升不僅僅是個人的成功，也讓其他伙伴看到了希望?！八麄冞€自發給我買了一個行李箱，送我去火車站?！蹦莻€溫馨的瞬間至今仍讓孔琳記憶深刻。

團隊的堅韌與責任：從低谷中走向輝煌

真正的考驗發生在2007年，孔琳的師傅離職，整個部門陷入了困境。彼時，她臨危受命，暫時接管了部門的工作。那個時候真的特別難，缺了主心骨，也沒有費用支持，團隊的人數急劇減少，重重壓力讓孔琳和同事們感到前所未有的艱難。到2008年初，實際出勤人數已經縮減到僅剩8人。

“我們幾個人聚在一起，喝了不少酒，哭了一整晚?！笨琢栈貞浀?，聲音里滿是無奈與痛苦，“但哭過之后，我們決定再拼一次，不能就這么放棄!”

從那年春天開始，孔琳和她的團隊重新振作，奮力前行，通過各種渠道大力增員，逐漸恢復了士氣和信心。到年底，部門的人力達到了108人。“我們創造了屬于自己的奇跡!”孔琳的語氣中充滿了驕傲。

乘勢而上，聚力而行。2012年陜西分公司人力大發展，借勢推出各種培養計劃，孔琳先后參加了公司的珍珠培訓、經營大師培訓等，于2013年12月成功晉升展業處經理。

成長與展望：每一次突破都是新的起點

在團隊穩定之后，孔琳的工作逐漸進入了一個新的階段。作為團隊的領頭人，她不僅要維持業務的正常運轉，還要時刻關心每一位團隊成員的成長?！八麄兌际俏业募胰耍吹剿麄冞M步，我比自己進步還開心。”孔琳說起這些時，眼中充滿了深情。

隨著時間的推移，孔琳帶領的團隊越發穩固，她自己也不斷成長為一名更加成熟和優秀的管理者?？琢崭锌?，“保險代理人工作，不僅僅是銷售，更是對自己的一種修煉。每一次突破，都是自己能力和格局的提升?！?/p>

保險行業不僅是經濟的“減震器”，更是社會的“穩定器”。隨著人口老齡化趨勢的加劇和醫療、養老等問題的日益突出，保險行業需要通過不斷創新和改進服務模式來應對市場的變化?？琢諑ьI團隊積極響應公司提出的“三好五星”評價體系，聚焦績優增員，幫助部門固化經營體系，推動高質量、可持續發展。

“我一直倡導‘家’文化，強調團結合作。團隊成員彼此支持，跨小組協助的行為屢見不鮮，大家一起分享經驗，共同進步。即便在特殊封控期間，團隊成員也會互相幫助，送物資，甚至冒著風險照顧感染的伙伴。”孔琳表示。

回望過去，孔琳對自己當初的選擇感慨萬千，“在追逐夢想的征程中，真正能讓我們抵達彼岸的，不是一時的激情與沖動，而是那看似平凡卻無比強大的堅持的力量?！睂τ谖磥?，孔琳依然堅信，只要心中有信念，任何困難都無法阻擋她和團隊繼續前行。

【后記】

回首23年的平安之路，孔琳從一個下崗女工蛻變為一位成功的保險團隊管理者。這一路走來，她經歷了無數的風雨和挑戰，但每一次的挫折都讓她更加堅韌，也讓她的職業生涯綻放出別樣的光彩。

平安為她提供了廣闊的舞臺，而她則通過不懈的努力和堅守，不斷追求著更高的自我價值與成就。如今，孔琳不僅擁有了事業上的成功，也收獲了團隊的信任與支持。面對未來，孔琳將繼續帶領團隊踐行“三好五星”的高質發展目標，為平安的未來貢獻自己的力量。

每個人的成長，都是一次遇見自我的旅程。而孔琳，這位堅強執著的女性，正是通過不斷突破自我，成就了心想事成的自己。