三秦都市報-三秦網訊（記者 張翌晨）近日，在國家金融監督管理總局陜西監管局、中國人民銀行陜西省分行、陜西省委金融辦、陜西省公安廳等的指導下，建行西安高新區支行“張富清金融服務隊”走進楓林綠洲社區，開展“保障金融權益 助力美好生活”主題宣傳活動，以“零距離”服務為群眾送上金融知識“及時雨”。

精準聚焦需求 服務跨越“數字鴻溝”

活動現場，建行西安高新區支行精心搭建的金融知識咨詢臺前人頭攢動。“阿姨，手機銀行不僅能查余額，還能一鍵繳納水電費！”工作人員手持智能設備，為老年群體耐心演示適老化金融服務：通過簡化操作界面、強化賬戶安全鎖等創新功能，幫助老年客戶暢享“指尖金融”便利。針對老年人關注的銀行卡使用問題，工作人員以案例形式講解密碼保護、防詐騙技巧。

護航青春成長 筑牢風險“防火墻”

網絡借貸看似方便，但過度消費可能陷入債務泥潭。面對年輕群體，支行通過“以案說險”揭示非法校園貸、征信修復騙局等新型風險，重點普及個人信息保護、理性消費觀培育等知識。工作人員結合信用卡使用“三要三不要”原則，引導青年樹立科學理財觀，現場參與金融安全大闖關互動游戲，以趣味答題形式強化風險防范意識。

多元互動賦能 知識傳遞“有溫度”

“恭喜您答對了！這份反詐手冊送給您！”在歡聲笑語的互動專區，“金融權益知多少”趣味答題吸引居民排起長隊。活動現場累計發放宣傳折頁500余份，解答咨詢60余人次，真正實現金融知識“聽得懂、記得住、用得上”。

建行西安高新區支行將持續深化“金融為民”服務內涵，打造“線上+線下”“網點+社區”立體化宣教模式，讓金融知識飛入尋常百姓家，以更有溫度的服務、更具創意的舉措，為構建安全、誠信、健康的金融生態貢獻更大力量。