三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（孫憶霖）3月5日，瑞眾保險(xiǎn)寶雞中支以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為核心，開展黨建+消保“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)。通過面對(duì)面溝通、業(yè)務(wù)場(chǎng)景化體驗(yàn)及金融知識(shí)普及，進(jìn)一步拉近客戶距離，夯實(shí)服務(wù)質(zhì)量，彰顯企業(yè)社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

高管履責(zé)：高層零距離，服務(wù)更透明——瑞眾保險(xiǎn)寶雞中支副總經(jīng)理韓櫻親臨服務(wù)柜臺(tái)接待來訪客戶，傾聽客戶訴求并記錄改進(jìn)建議，用實(shí)際行動(dòng)踐行黨員全心全意為人民服務(wù)的宗旨。針對(duì)客戶關(guān)注的理賠效率、線上服務(wù)等問題，韓櫻同志逐一解答，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶通過官方APP完成保單查詢、續(xù)費(fèi)等功能操作，幫助客戶直觀感受數(shù)字化服務(wù)的便捷性。

長(zhǎng)效賦能：以3·15為契機(jī)，構(gòu)建服務(wù)新生態(tài)——寶雞中支借力“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，將通過線上線下聯(lián)動(dòng)，推出金融知識(shí)微課堂、反詐案例等創(chuàng)新形式，持續(xù)提升服務(wù)透明度。

責(zé)任深耕：從心出發(fā)，護(hù)航消費(fèi)者權(quán)益——“服務(wù)沒有終點(diǎn)，只有連續(xù)不斷的新起點(diǎn)。”瑞眾保險(xiǎn)寶雞中支將始終以“人民為中心”為服務(wù)宗旨，通過機(jī)制創(chuàng)新、科技賦能與責(zé)任意識(shí)強(qiáng)化，打造“有溫度、有速度、有深度”的金融服務(wù)體驗(yàn)，助力行業(yè)良性發(fā)展。