三秦都市報-三秦網訊（記者 姬娜 實習生 馮冠如 郗欣蕊）對于西安市碑林區長樂坊街道長樂社區72歲的聽障人士孟先生來說，獨自就醫曾是壓在心頭的一塊大石。身患殘疾的他，因溝通障礙，面對就醫流程常常望而卻步，小病小痛往往選擇自行服藥緩解，輕易不敢踏進醫院大門。  

7月24日清晨，這份困擾被社區的暖心服務化解。工作人員小黨早早來到老人家中，陪同他前往西安市第九醫院進行檢查。

到醫院后，小黨全程陪伴在孟先生身邊，協助他與醫護人員溝通病情，在取藥窗口仔細核對藥品用法用量。

原來，長樂社區在摸排中了解到孟先生等特困、獨居老人的實際困難后，主動將“陪診”納入服務清單。“我們為每位獨居老人建立了‘健康檔案卡’，詳細記錄身體狀況和緊急聯系人信息，確保突發情況能及時響應。”該社區負責人介紹道。為了讓服務更高效精準，工作人員會提前與老人溝通具體就醫需求，并主動對接醫院。

就醫結束后，社區還會進行上門回訪，提醒老人按時用藥，并根據需要協調家庭醫生上門復診，形成服務閉環。

據了解，長樂社區計劃進一步擴大服務覆蓋面，將助醫服務與現有的居家養老、送餐服務有機結合，打造更完善的關愛體系。同時，社區還將組織培訓更多志愿者掌握基礎急救知識，提升為老服務能力。“我們的目標，就是讓特困、獨居老人在家門口就能感受到便捷與溫暖。”社區負責人表示。