“錢袋子”的安全，關乎萬千家庭的幸福安寧。近年來，面對花樣翻新、無孔不入的詐騙手段，農行寶雞分行積極構建四位一體的反詐體系，成為守護百姓“錢袋子”的堅固屏障。據統計，近三年，該行攔截電信詐騙85起，挽回群眾資金損失超960萬元。

• “11萬元差點就被騙走了，多虧農行員工及時勸阻，不然錢就打水漂了。”日前，想起今年3月的那次經歷，市民李女士仍心有余悸。當時，騙子冒充檢察官恐嚇她個人賬戶參與非法洗錢，如果不將里面的錢轉入指定“賬戶”，這些錢就會被系統抹賬。在前往農行眉縣支行辦理轉賬業務時，幸虧銀行工作人員及時勸阻，才避免了資金損失。

  “我們多問一句，群眾就少一分風險；我們多一點細心，群眾就多一分安心。”這句話已成為寶雞農行人的職業信條。員工在柜臺前多停留三分鐘詢問轉賬用途、客戶經理堅持核查“網友”身份，都為家庭幸福加上“安全鎖”，這正是四位一體反詐體系中標準化操作流程的體現。該流程要求轄內各網點工作人員堅持“一看、二問、三核、四勸”，看客戶神色、問轉賬對象、核賬戶異常、勸潛在風險，全力將潛在風險隱患消除在萌芽狀態。

  農行寶雞分行持續筑牢防線，積極構建的四位一體反詐體系，除標準化操作流程外，還包括專業化組織架構、深化警銀協作及剛性化考核問責。在組織架構上，該行成立反電信詐騙工作領導小組，抽調業務骨干組建專班，指定專人協助公安機關管控預警勸阻受害人賬戶，定期通報反詐動態，通過微信群實時預警，確保全轄75個網點反詐“神經末梢”高度敏感。

  在警銀協作方面，與公安等部門深化合作，建立快速響應通道，發現可疑交易立即共享信息，協同開展資金止付和案件偵查，無縫化的協作機制多次成功阻斷詐騙。剛性化考核問責是關鍵一環。該行出臺《反電信網絡詐騙專項評價方案》，將涉案賬戶治理納入績效考核，對新開戶、補換卡等賬戶類業務采取“提級管控”，對落后支行負責人約談問責，全方位壓實各單位涉案賬戶管控責任。

  金融安全無小事，每一次成功攔截的背后，都是制度、技術與責任的堅守。四位一體反詐體系的有效運行，不僅守護了百姓的財產安全，更體現了國有大行的責任與擔當，讓金融服務充滿溫暖與力量。 左婷