三秦都市報-秦聞訊（記者 趙麗莉）近日，西安市城管執法系統接連上演暖心故事。執法人員僅堅守城市管理本職，更以實際行動踐行“人民城管為人民”的服務宗旨，用一個個平凡善舉，為城市增添溫情，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感持續升溫。

灞橋城管：護送走失老人，助尋回家路

灞橋區城管執法局紡織城街道執法人員在日常巡查時，發現一位 63 歲老人獨自在路邊徘徊，眼神迷茫、神情焦急。執法人員迅速上前詢問，得知老人獨自出門辦事時不慎迷路。考慮到老人獨自在外存在安全隱患，執法人員當即決定護送老人前往附近的紡西街派出所，借助警方力量聯系家人。在與值班民警順利交接，并叮囑老人注意身體后，執法人員又馬不停蹄地投入到日常巡查工作中。

臨潼城管：雨天送溫暖，游客手寫感謝信致謝

臨潼區城管執法局生活垃圾服務中心迎來了一份特殊的“禮物”——一封來自游客的感謝信。信紙上用工整字跡寫著“非常感謝你們的熱情幫助，感謝！感謝！”，落款僅“游客”二字。原來，此前三位游客外出時突遇強降雨，全身濕透的他們只能擠在服務中心門檐下避雨。工作人員發現后，立即邀請三人進門休息，還貼心為他們規劃前往華清池的路線，并提醒出行注意事項。待雨勢漸小，游客留下這封感謝信，以此表達對工作人員熱情相助的感激之情。

高新城管：斑馬線前救暈倒男子，緊急處置護安全

高新區城管執法局丈八執法中隊執法人員巡查至唐延路與科技五路十字路口時，突然發現一名男子經過斑馬線時暈倒在地，已完全失去意識。執法人員第一時間撥打 120 急救電話，同時考慮到事發地為交通要道、車流量大，男子躺在此處易引發交通事故，他們迅速動員熱心群眾，一同將男子抬到路邊安全地帶。幾分鐘后，男子意識稍有好轉，執法人員幫忙取出其手機聯系家人，告知男子當前身體狀況。待 120 急救車抵達現場、各項事宜處理妥善后，兩名執法人員才離開，繼續投入巡查工作。

經開城管：護送患病老人就醫，安撫外地家屬心

經開區城管執法局執法人員巡查至草灘四路三秦林木門前時，看到兩位老人互相攙扶、步履蹣跚地挪動，老爺爺身體不穩，老奶奶攙扶得十分吃力。執法人員立即上前詢問，得知老爺爺常年患有腦梗，當天又突發高燒，而子女遠在外地打工無法及時趕回。見狀，執法人員一路細心護送兩位老人前往診所，待老人完成初步檢查、情況穩定后，又協助聯系家屬，耐心說明情況并再三安慰，讓遠在外地的家屬放下心來。

浐灞城管：化身“清障員+交警”，快速處置路面隱患

浐灞國際港城管執法局執法人員巡查至港興路中段時，發現一輛行駛中的貨車因顛簸，導致滿載的泡沫灑落路面。白色碎片不僅影響市容環境，更給過往車輛通行帶來安全隱患。執法人員迅速分工行動：從執法車上取出反光三腳架，在事故現場后方規范設置，警示后方車輛避讓；同時化身“臨時交警”，在車流中有序指揮，引導車輛安全通行。保障交通安全后，執法人員又與貨車司機一同清理散落的泡沫碎片，并提醒司機注意操作安全。僅半小時后，所有泡沫被重新裝車，路面恢復整潔暢通，司機緊握執法人員的手連聲道謝。

一直以來，西安市各區城管執法部門始終堅持“以人民為中心”的工作理念，在做好城市管理、守護城市整潔有序的同時，積極主動為群眾辦實事、解難題。下一步，各區城管執法局還將持續提升服務質量和水平，用心用情解決群眾急難愁盼問題，讓“城管藍”成為城市里一道兼具責任與溫度的風景線，讓城市更有溫情，讓群眾的幸福感更有質感。