“警察同志，我們的車沒油了，一家人困在路上了！”10月26日12時30分，西安市公安局鄠邑分局朱雀派出所民警在西漢高速朱雀收費站外開展日常巡邏時，一名神色焦急的男子快步上前，帶著急切的語氣向民警求助。

經民警詢問得知，該男子正駕車帶著家人前往寧陜縣游玩，行駛至寧八路段時，車輛突然因燃油耗盡拋錨，前不著村后不著店的處境讓一家人手足無措。當時正值午間出行高峰，車輛停在道路中間不僅影響車輛通行，更存在極大的安全隱患。

了解情況后，民警立即啟動應急處置。為保障道路交通安全暢通，避免二次事故發生，民警一邊在車輛后方設置警示標識，引導過往車輛減速避讓，一邊組織駕駛員及家屬合力將拋錨轎車緩慢推至路邊安全區域。待車輛安置穩妥后，民警迅速聯系附近加油站，詳細說明車輛拋錨位置、車型及所需油量，協調加油站工作人員攜帶燃油趕赴現場。

從接到求助、疏導交通、推移車輛，到聯系加油站、等待送油、完成補給，整個救助過程高效有序，僅用了不到半小時，車輛便成功恢復正常行駛能力。

困境解除后，駕駛員一家人向民警深深致謝，對民警熱情周到、專業高效的救助服務連連稱贊。民警則叮囑他們路途遙遠，務必提前檢查車輛油料和車況，注意行車安全。

文/圖 本報記者 葛蘭