三秦都市報(bào)-秦聞?dòng)崳ǔ虅P 索媛 記者 任榮）“張師傅，這堆塑膜我都按你說的整理好了，以后拆箱的包裝再也不亂扔啦！”陜西榆林市靖邊縣海燕零售店的店主賈海燕笑著將一包塑膜遞給送貨員張春雷。

“以前塑膜拆了就當(dāng)垃圾扔，現(xiàn)在都被統(tǒng)一回收，既干凈又環(huán)保，這事兒做得好！”賈海燕邊說邊展示整理整齊的塑膜。

（送貨員對(duì)塑膜進(jìn)行回收）

“回收1公斤塑膜相當(dāng)于減少1.2公斤碳排放！跟零售店主宣講之后，他們也很樂意為環(huán)保作貢獻(xiàn)?！彼拓泦T張春雷每次送貨時(shí)，都會(huì)帶著宣傳資料和實(shí)操工具，在門店手把手指導(dǎo)客戶分類整理塑膜。并采用“線上 + 線下”雙軌模式進(jìn)行環(huán)保宣講：線上通過客戶微信群推送回收指南、環(huán)保案例，線下由送貨員上門講解“減碳價(jià)值”與操作流程，逐步讓客戶從“要我參與”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獏⑴c”。

“塑膜回收不是小事，既要讓客戶愿意參與，也要讓流程規(guī)范高效?！痹诰高呏修D(zhuǎn)站塑膜回收專項(xiàng)部署會(huì)上，物流中轉(zhuǎn)站負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)。為確保試點(diǎn)落地見效，靖邊中轉(zhuǎn)站將塑膜回收納入重點(diǎn)攻堅(jiān)任務(wù)，深化員工對(duì)綠色發(fā)展與社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知；細(xì)化回收、暫存、轉(zhuǎn)運(yùn)全流程標(biāo)準(zhǔn)，避免操作漏洞；把回收任務(wù)完成情況與中轉(zhuǎn)站績(jī)效、員工考評(píng)掛鉤，以考核倒逼責(zé)任落地；同時(shí)要求全員參與宣傳，凝聚工作合力。

經(jīng)過一段時(shí)間實(shí)踐，中轉(zhuǎn)站已構(gòu)建起“部署—執(zhí)行—反饋—優(yōu)化”的閉環(huán)管理體系：送貨員記錄客戶需求與操作難點(diǎn)，管理員匯總問題后調(diào)整策略，比如優(yōu)化暫存點(diǎn)布局、為客戶提供分類工具，讓回收流程更貼合實(shí)際需求。

“公司組織培訓(xùn)，還制定了詳細(xì)的操作手冊(cè)?！敝修D(zhuǎn)站負(fù)責(zé)塑膜回收的管理員程凱介紹，如今中轉(zhuǎn)站不僅設(shè)立了塑膜專用暫存區(qū)，還明確了專人管理、固定轉(zhuǎn)運(yùn)頻次，從制度層面為回收工作保駕護(hù)航。

“客戶都積極主動(dòng)整理塑膜，我們能感受到大家對(duì)綠色環(huán)保理念的認(rèn)可?！本高呏修D(zhuǎn)站站長(zhǎng)張海軍介紹，作為榆林煙草綠色物流建設(shè)的“先行者”，靖邊中轉(zhuǎn)站正系統(tǒng)總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，提煉可復(fù)制、可推廣的工作模式。

張海軍表示，下一步，榆林煙草將以點(diǎn)帶面，在榆林全市系統(tǒng)推廣塑膜回收機(jī)制，持續(xù)推動(dòng)物流環(huán)節(jié)綠色化、低碳化轉(zhuǎn)型，讓綠色物流繼續(xù)惠及客戶、助力環(huán)保。