三秦都市報－三秦網訊（記者　趙麗莉）“務實高效顯擔當，為民解憂踐初心”“盡管理之責，解企業之憂”……近日，一面面飽含深情的錦旗，陸續送到西安城管執法系統工作人員手中。從連夜修復破損路面到緊急救助受傷流浪者，從主動幫扶企業解困到精準對接民生需求，這些平凡崗位上的守護者，用一件件點滴小事，詮釋著“人民城市為人民”的深刻內涵，讓西安的溫暖不期而至。

40㎡坑洼路連夜“煥新”，市政速度暖了居民心

“以前出門得盯著腳底下走，現在路面平平整整，心里也亮堂！”雁塔區千禧閣小區居民王女士指著小區門口的路面，連連點贊。近期，因重型車輛頻繁碾壓，明德路千禧閣小區出入口40㎡路面出現嚴重破損，坑洼不平的路面給居民出行帶來極大安全隱患，早晚高峰時段更是擁堵頻發。

抱著“試試看”的想法，小區業委會和物業代表向雁塔區城管執法局市政中心反映了情況。令人意外的是，訴求當天就有了回應——市政中心負責人第一時間安排南郊所工作人員現場勘查，同步調配物料、組織施工隊伍。當天傍晚，施工人員帶著設備進場作業，連夜完成路面切割、垃圾清理、瀝青鋪設、壓實找平全流程工序。次日清晨，原本坑洼難行的出入口已恢復平整通暢，“接訴即辦、辦就辦好”的市政速度，讓居民實實在在感受到了城市服務的溫度。

街頭緊急救助，執法隊員做困境者“暖心人”

城市的溫度，藏在對每一個生命的尊重與守護中。近日，未央區城管執法局譚家中隊執法隊員在鳳城八路橋下巡查時，發現一名流浪乞討人員頭部受傷，鮮血順著臉頰流下，情況十分緊急。

執法隊員立即上前安撫傷者情緒，仔細查看傷口情況，同時迅速聯系中隊值班領導和街辦社會事務科，同步對接120急救人員與轄區派出所，形成多方救助合力。急救人員抵達后，現場為傷者進行傷口清理和簡單包扎，并建議盡快入院接受專業治療。隨后，執法隊員協同街道辦工作人員、派出所民警，一同將受傷流浪人員安全送至醫院，確保其得到系統救治。“執法不僅要維護秩序，更要傳遞溫情。”譚家中隊相關負責人表示，守護每一位市民的安全與權益，是執法工作的初心所在。

主動上門解困，“有溫度的執法”護航項目建設

“沒想到執法部門不僅監管到位，還主動上門幫我們解決難題，太給力了！”中鐵五局崇文佳苑十期項目部負責人握著西咸新區綜合行政執法支隊涇河大隊執法人員的手，由衷感謝。作為涇河新城重點民生工程，崇文佳苑十期項目建設過程中，曾面臨信用修復等棘手問題，一度影響項目推進。

了解到企業困境后，涇河大隊堅持“管理＋服務”并重理念，變被動執法為主動服務。執法人員主動上門對接，零距離指導企業梳理材料、規范流程，全程跟蹤協助完成信用修復，徹底解決了企業的后顧之憂。“執法有力度，更有溫度。”項目部負責人表示，執法人員既依法依規監管工地建設，保障施工規范有序，又在企業遇困時精準幫扶，為項目高質量推進筑牢了保障。

一面面錦旗，是市民與企業的真心點贊；一件件實事，是城市守護者的責任擔當。從民生小事到企業難題，從街頭救助到項目護航，西安城管執法系統用高效響應、貼心服務、溫情守護，讓“為民服務”的初心在細節中閃光。這些平凡崗位上的堅守與付出，正匯聚成城市最溫暖的底色，讓西安因每一位守護者而更加美好。