三秦都市報-秦聞訊（記者 王偉偉）“小吳啊，我家廚房的那個下水堵了，燈也不亮了，處理了好幾天都不行……”11月22日一早，西安市未央區錦園新世紀物業的負責人吳經理，就接到了老人王奶奶焦急又無奈的求助電話。像這樣來自居民的求助，在錦園新世紀物業的工作日常里，早已是家常便飯。

接到電話后，吳經理立刻安排物業工作人員前往王奶奶家。工程部工作人員先是仔細檢查了下水管道，發現是管道內有異物堵塞，便熟練地使用專業工具進行疏通。隨后，又檢查了廚房的照明情況，發現是廚房區域的電跳閘了。看著廚房恢復正常，王奶奶拉感激地說：“太感謝你們了，孩子們都出差了，要不是你們及時幫忙，真不知道該怎么辦才好。” 

錦園新世紀物業一直以來都將居民的需求放在首位，積極開展各類暖心服務，免費清洗地毯便是其中一項深受居民喜愛的服務。每年特定時節，物業會提前在社區內張貼通知，告知居民免費清洗地毯的時間和地點。清洗完畢后，還會細心地將地毯晾曬在通風良好的地方。看著原本臟兮兮的地毯變得潔凈如新，居民們紛紛豎起大拇指。

物業經理吳曉飛在接受采訪時表示：“我們物業就是為居民服務的，居民的事無小事，只要居民有需求，我們就會盡全力去解決。免費清洗地毯不僅能讓居民的生活環境更加整潔，還能增進我們與居民之間的感情。”除了日常的維修服務和免費清洗地毯，錦園新世紀物業還針對居民汽車電瓶沒電的情況，提供無償接電服務，解決了不少居民的燃眉之急。

在社區網格化服務方面，物業與社區緊密合作，對孤寡老人進行每日問候。樓棟管家更是每天都會主動詢問老人們的身體狀況和生活需求。社區居民王阿姨對此深有感觸：“我年紀大了，子女不在身邊，平時多虧了物業和樓棟管家的關心。他們經常來看我，陪我聊天，還幫我免費清洗地毯，讓我感覺心里特別溫暖。”

另一位居民蔡阿姨也分享了自己的經歷：“有一次我家里突然停電，自己又不懂怎么檢查，就給物業打了電話。沒過多久，工作人員就來了，很快就修好了，讓我住在這特別安心。”  

錦園新世紀物業的這些暖心服務，贏得了社區居民的一致好評和高度認可。他們用實際行動詮釋了“服務至上”的理念，為社區居民營造了一個溫馨、和諧、便利的居住環境。在未來的日子里，錦園新世紀物業將繼續秉持初心，不斷提升服務質量，為社區居民帶來更多的溫暖和關懷，讓社區的幸福畫卷越繪越美。