三秦都市報—秦聞訊（記者 葛蘭）為了讓社區安全更有保障，同時讓退休的老同志們能繼續為社區發光發熱，西安市公安局蓮湖分局土門派出所特意組建了“銀發警務”服務隊。這支隊伍里都是退休民警和社區退休干部，就是要好好發揮老同志們經驗多、威望高、跟街坊熟的優勢，為社區治理添上一把“銀發力量”。2025年11月14日，社區民警陳衛紅帶著“銀發警務”服務隊的馮貴靈、張濤兩位老同志，還有社區志愿者，一起當起了社區“守護者”。大家開展了一場內容豐富、形式多樣的志愿服務，用實實在在的行動，給社區居民送去了溫暖和安心，讓鄰里之間更有歸屬感。

精準反詐宣傳

筑牢養老“錢袋子”防線

“張阿姨，這是最新的反詐宣傳手冊，您看看這些冒充保健品推銷員詐騙的案例，都是專門針對咱們老年人的！”活動現場，“銀發警務”服務隊在社區廣場設立宣傳展臺，通過發放定制反詐傳單、現場案例講解等多種形式開展集中宣傳。考慮到老年群體是電信網絡詐騙的易受騙對象，服務隊特別推出“一對一精準宣講”服務，大家用通俗易懂的方言，結合近期轄區內發生的真實詐騙案例，向過往老人揭露養老詐騙、保健品詐騙、虛假投資等常見騙局的作案手法。

針對行動不便的獨居老人，服務隊還主動上門宣傳，手把手指導老人安裝“國家反詐中心”APP，講解手機安全使用技巧，并留下專屬聯系卡片，叮囑老人“凡是讓轉賬匯款的都是騙子，遇到疑問先找我們”。此次反詐宣傳共發放傳單800余份，覆蓋老年居民300余人，現場解答咨詢50余條，有效提升了社區老人的防騙意識和自我保護能力。

矛盾調解“銀發功”

巧解鄰里“千千結”

憑借多年社區工作經驗和群眾威望，“銀發警務”服務隊的老同志們化身矛盾糾紛“調解員”，深入社區樓棟、鄰里之間，開展地毯式矛盾排查化解。活動中，老同志們以拉家常、聊近況的方式，耐心傾聽居民訴求，重點排查鄰里噪音、物業糾紛、家庭矛盾等常見問題，對排查出的潛在矛盾隱患建立臺賬，逐一跟進化解。

在某小區，兩戶居民因公共區域占用問題產生爭執，僵持不下。服務隊的退休民警張濤主動介入，一方面分別與雙方溝通，了解各自訴求和顧慮，另一方面結合相關規定和鄰里情誼耐心勸說，最終促成雙方握手言和，達成合理使用公共區域的協議。當天共排查化解各類矛盾糾紛6起，現場調解成功4起，余下2起建立跟蹤調解機制，有效將矛盾化解在萌芽狀態，維護了社區的和諧穩定。老同志們用真誠和專業贏得了居民的認可，不少居民稱贊：“有這些老領導、老民警幫忙，咱們鄰里之間的問題解決起來既省心又放心！”

入戶走訪送關懷

安全服務“零距離”

“李大爺，最近身體怎么樣？家里的天然氣安全使用注意事項您還記得吧？”在獨居老人家中，“銀發警務”服務隊與老人親切談心，詳細詢問老人的生活狀況、健康情況和實際需求，認真記錄老人的困難和訴求。針對老年居民使用天然氣、電器等存在的安全隱患，陳衛紅現場開展安全檢查指導，對發現的問題及時提醒老人整改，并手把手教老人正確使用方法和應急處理技巧。

此次志愿活動中，“銀發警務”服務隊以飽滿的熱情、務實的行動，展現了“退休不褪色、余熱映初心”的責任與擔當，用“銀發力量”為社區治理注入了新活力。