三秦都市報-三秦網訊（記者 姬娜）12月17日，一場聚焦殘障新就業群體的溫暖行動在西安溫情上演。由西安市志愿助殘服務總隊指導，“秦相伴”殘障新就業群體友好支持志愿服務隊與雁塔區殘健同行殘障服務中心聯合承辦的志愿服務活動，向城市中辛勤奔波的殘障無聲騎手和熱心公益的殘障志愿者骨干送上了羽絨服、生活物資等愛心關懷，在傳遞社會溫度的同時，也表達了對這一群體自立自強精神的敬意。

本次活動由中鐵二局集團（西安）工程有限公司與陜西妙秦人力資源服務有限公司聯合捐贈。現場不僅有物資發放，更通過精心設計的互動環節，融入社會工作專業理念，推動殘障人士與社會各界的深度交流與理解。

活動中，助殘社工以“促進社會融合、激發自我潛能”為目標，圍繞不同殘障群體的差異化需求，設計了多個融合性體驗項目。互動游戲巧妙結合“優勢視角”“增能理論”等專業方法，突出參與者的能力而非局限，引導殘障人士與企業志愿者在協作中完成任務，有效打破隔閡、增進共情。

針對殘障無聲騎手在日常配送中常遇到的信息溝通不暢、地址難找、顧客誤解等實際困難，社工特別設置了“我說你猜”環節，通過現場演示和經驗分享，讓騎手與志愿者共同探討實用應對技巧。這些源自真實場景的“小妙招”，引發了在場人員的強烈共鳴，也讓大家更真切地理解了無聲騎手的工作挑戰。

此外，愛心單位代表還在社工指導下參與了“一刻鐘感觸”殘障換位體驗。他們借助輔助工具完成簡單任務，親身體驗視障、聽障或肢體障礙者在日常生活中的不便。這種沉浸式體驗有效提升了公眾對殘障群體現實處境的認知。隨后的引導討論進一步將個體感受轉化為群體激勵，既助力殘障人士強化主體意識，也深化了社會對包容性環境建設的理解。部分愛心物資還被延伸送達社區內其他困難殘障人士家中，讓關愛持續傳遞。

本次活動以物資捐贈為起點，依托專業社會工作方法，有效鏈接企業、殘障群體與公眾，在提供切實幫助的同時，更注重精神賦能與社會融合。主辦方表示，未來將持續動員更多社會力量，拓展支持性服務內容，助力殘障群體在平等、參與、共享的社會環境中綻放光彩。