三秦都市報-三秦網訊（記者 姬娜）“以前污水管堵塞導致污水溢出，還滲進配電室，存在極大安全隱患；自來水管也常爆裂，出門路過那堵危墻更是心里發怵?，F在下水通暢了、水流清亮了，危墻也加固得穩穩當當！”12月23日，西安市新城區韓森寨街道恒大嘉里公館小區居民李先生看著家門口煥然一新的環境如是說。

這背后，是韓森寨街道堅持以人民為中心，主動牽線搭臺、撬動多方力量，啃下老舊管網改造、危墻整治等“硬骨頭”的生動實踐，也是街道深化“為民辦實事”、破解基層治理難題的鮮活注腳。

民生無小事，枝葉總關情。韓森寨街道轄區內多個小區建成年代久遠，老舊設施破損、管網老化等問題日益突出，成為居民的“心頭病”。

恒大嘉里公館與陜送東苑小區之間的一堵危墻，因歷史遺留問題長期處于“兩不管”狀態。長年風雨侵蝕下，墻體出現裂縫、磚石松動欲墜，每逢刮風下雨，居民路過無不提心吊膽；恒大嘉里公館的自來水管道早已超期服役，管壁銹蝕、接口漏水頻發，不僅水壓不穩、水質渾濁，還屢次發生爆裂事故。尤其是B2樓等樓棟，每戶分設獨立管道，主管接入支管面臨技術和資金雙重難題，改造一度停滯。

更棘手的是，朝陽天下與恒大嘉里公館共用一套污水管網，年久失修導致污水頻頻外溢，刺鼻異味彌漫小區，滲漏污水甚至侵入地下高壓配電室，樓體長期浸泡，埋下嚴重安全隱患。而兩個小區分屬不同物業，其中一家物業接手時間短，疊加歷史權責糾紛，改造工作推進舉步維艱。

民有所呼，街必所應。韓森寨街道迅速啟動“街道統籌、部門聯動、多方參與”的共治攻堅行動，成立由街道業務骨干、社區負責人、轄區民警組成的專項工作專班，深入樓棟、逐戶走訪，全面排查問題癥結，耐心傾聽群眾訴求，同步做好政策解讀和情緒疏導。

面對跨小區、跨物業的復雜難題，街道主動扛起“主心骨”責任，牽頭搭建協商議事平臺。一場場專題協調會、工作推進會接連召開，社區、物業、業委會、居民代表、商戶代表圍坐一堂，區住建局工作人員到場指導優化施工方案，派出所民警全程參與矛盾調解、維護施工秩序。從施工細節到費用分攤，從工期安排到后期管護，各方坦誠交流、凝聚共識，徹底打破“各吹各號、各自為戰”的治理壁壘。

共治的力量，在攻堅克難中盡顯擔當；實事的溫度，在并肩奮斗中直抵人心。

危墻整治現場，街道依托“紅管家”物業服務治理品牌和“一呼百應”工作機制，快速拉起警戒線、張貼安全提示，社區干部帶隊24小時常態化巡查防控。物業、業委會與居民代表全程參與方案制定和施工監督，僅十余天便完成加固修繕，穩穩筑牢了居民的“安心墻”。

自來水管網改造陷入資金與技術困境時，專班牽頭物業、業委會、自來水公司、施工方反復實地勘測、磋商研討，最終敲定科學可行的接入方案。街道積極協調物業公司先行墊付新增工程費用，待后續申請房屋維修基金額度后再結算，確保工程不停步、不脫節。

污水管網改造期間，街道指定專人跟進，組織業務科室骨干會同社區負責人、轄區民警，上門做通兩家物業、小區業主及沿街商戶思想工作，引導各方合力推動改造、消除隱患；多次召開協商議事會、推進會，協調施工方案、費用來源及具體事項，并實地勘察后聯系施工隊及時進場。居民自發組建“監督小組”，輪流值守施工一線，盯進度、查質量、提建議；網格員每日駐守現場，開展安全巡查、引導出行，及時解決施工噪音、出行不便等細節問題；公安民警主動上門，化解施工引發的鄰里矛盾和權責糾紛。各方心往一處想、勁往一處使，讓改造工程按下“加速鍵”。

“以前一到下雨天，樓下污水管就堵得一塌糊涂，又臟又臭，家里自來水還水壓不穩、有異味?，F在可好了，下水通暢了，水流清亮了，心里別提多踏實了！”2025年9月2日，朝陽天下小區D樓居民王女士指著樓外嶄新的污水管，笑容格外燦爛。

10月底，朝陽天下、恒大嘉里公館兩小區老舊污水管網改造工程全面竣工：更換污水管116米，優化管網節點12處，根治了污水外溢、管道堵塞頑疾。街道還牽頭協調兩家物業，明確污水管網后續管護責任，將居民的“心頭愁”變成了“心頭喜”。

“之前找物業修了好多次，都是治標不治本，過不了多久就復發。這次街道牽頭改造，徹底解決了我們多年的煩心事，真是實實在在的民生好事！”小區居民王師傅的一番話，道出了大家的共同心聲。11月5日，一面印著“心系群眾辦實事 排憂解難暖民心”的錦旗，被朝陽天下小區業主代表送到了韓森寨街道辦事處——這面錦旗，是居民對街道工作的最高褒獎。

一花獨放不是春，百花齊放春滿園。韓森寨街道并未止步于此，而是及時總結經驗、舉一反三，將“街道統籌、部門聯動、多方參與”的共治模式推廣延伸，成功推動公園南路16號院等更多老舊小區的管道淤堵、設施破損等歷史遺留問題妥善解決，讓共治成果惠及更多群眾。

通過在老舊小區整治和民生問題解決中不斷探索，韓森寨街道提煉出“三方聯動、三維發力”的共治經驗，為基層破解老舊小區治理難題提供了可復制、可推廣的實踐路徑：以街道統籌為核心，筑牢治理“主心骨”；以部門聯動為支撐，激活攻堅“助推器”；以居民參與為基礎，凝聚自治“內生力”。

通過座談會、板凳會、入戶走訪等多種形式，街道賦予居民知情權、參與權、監督權，引導群眾從“旁觀者”轉變為“參與者”“監督者”“受益者”，繪就出“政府搭臺、大家唱戲”的良好治理圖景。