三秦都市報-三秦網訊（劉鑫琳 記者 陶穎）為深入貫徹落實金融為民服務理念，持續提升社會公眾，特別是基層社區群眾的金融素養與風險防范能力，筑牢金融安全“防火墻”，近日，中國銀行西安邊家村支行組織業務骨干，走進西安市碑林區白廟小區，開展以“金融知識進鄉村 守護權益暖民心”為主題的宣傳活動，將專業、實用的金融服務與知識送到居民家門口。

白廟小區作為碑林區內的成熟居民社區，老年人口較多，對基礎金融服務的可得性以及防范金融詐騙知識的需求尤為迫切。邊家村支行精準對接這一需求，精心策劃了此次宣傳活動。活動現場，工作人員設立了專門的咨詢服務臺，懸掛醒目標語，擺放內容豐富、通俗易懂的宣傳折頁，內容涵蓋防范電信網絡詐騙、識別非法集資、保護個人征信、安全使用銀行卡與電子支付、存款保險制度解讀、理性投資理財等與居民生活息息相關的金融知識。

聚焦重點人群，宣講入腦入心。針對社區老年居民，工作人員采用“嘮家常”式的親切講解，結合近期高發的“以房養老”“投資返利”“保健品購物”等典型詐騙案例，深入淺出地揭露犯罪手法和話術，反復叮囑“不輕信、不透露、不轉賬”的應對原則，并手把手指導老年人設置手機安全支付限額、辨別可疑鏈接。活動現場，不少老人分享了自身或親友遇到的疑似詐騙經歷，與工作人員積極互動，咨詢對策，氣氛熱烈而融洽。

普及基礎概念，助力理性決策。對于前來咨詢的中青年居民，工作人員則著重講解了個人信用記錄的重要性、如何合規使用信用卡，以及理財產品的風險與收益匹配原則。強調“高收益必然伴隨高風險”，引導居民樹立正確的投資觀念，根據自身風險承受能力選擇適合的金融產品，遠離“保本高息”的非法金融活動誘惑。同時，現場演示了中行手機銀行的便捷功能和安全操作要點，鼓勵居民善用正規數字金融工具。

建立長效聯系，服務持續升溫。此次活動不僅僅是單次宣傳，更是邊家村支行構建常態化宣教機制的重要一環。活動中，工作人員主動邀請居民添加邊家村支行建立的“社區金融服務咨詢”微信群，方便日后持續推送金融知識、風險提示和便民服務信息。邊家村支行負責人表示，將把白廟小區作為長期服務聯系點，定期組織類似活動，并根據居民反饋不斷調整和豐富宣教內容，將金融服務與消費者權益保護工作做深、做實、做細。

此次“金融知識進鄉村，守護權益暖民心”活動，是邊家村支行積極履行社會責任、延伸服務觸角的生動體現。通過與社區居民面對面的交流與解惑，不僅有效提升了公眾的金融安全意識和自我保護能力，也進一步拉近了銀行與客戶的距離，鞏固了信任的紐帶。未來，邊家村支行將繼續秉持“以客戶為中心”的服務宗旨，不斷探索金融宣教新形式、新路徑，將更優質、更暖心的金融服務送達千家萬戶，為營造和諧穩定的金融環境、守護好人民群眾的“錢袋子”貢獻中行力量。