三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（記者 陶穎）“太感謝你們了，這下我領(lǐng)藥再也不用犯愁了！”近日，張碧林老人的一聲感謝，道出了社區(qū)“融救聯(lián)助”機(jī)制下的民生溫度。

面對老人領(lǐng)取精神類藥品的難題，西安市碑林區(qū)長安路街道朱雀北區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員主動(dòng)作為，精準(zhǔn)對接，生動(dòng)演繹了“融合救助、聯(lián)動(dòng)協(xié)助”的服務(wù)新范式。這件看似微小的個(gè)案，背后是一張多方協(xié)同的救助網(wǎng)絡(luò)在高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

打破壁壘，聯(lián)動(dòng)破題。網(wǎng)格員化身“協(xié)調(diào)樞紐”，主動(dòng)對接中心醫(yī)院、殘聯(lián)等部門，反復(fù)溝通、說明情況，推動(dòng)各方共同商定解決方案，打破了“必須家屬陪同”的剛性規(guī)定與老人實(shí)際困境之間的壁壘，體現(xiàn)了機(jī)制聯(lián)動(dòng)的優(yōu)勢。

全程陪伴，精準(zhǔn)幫扶。從陪同前往醫(yī)院，到協(xié)助填寫表格、完成登記，網(wǎng)格員提供了“一站式”代辦服務(wù)。這種“一對一”的全程跟進(jìn)，確保了救助舉措精準(zhǔn)落地，將政策關(guān)懷切實(shí)轉(zhuǎn)化為老人的獲得感。

網(wǎng)格為基，聚力成網(wǎng)。此事是社區(qū)深化網(wǎng)格管理、構(gòu)建“融救聯(lián)助”體系的一個(gè)縮影。網(wǎng)格員深耕“責(zé)任田”，精準(zhǔn)識(shí)別特殊群體需求；社區(qū)作為平臺(tái)，整合資源、穿針引線；外部單位積極響應(yīng)，協(xié)同發(fā)力，共同織就了一張兜底有力的民生保障網(wǎng)。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。下一步，朱雀北區(qū)社區(qū)將繼續(xù)深化“融救聯(lián)助”機(jī)制，推動(dòng)網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、社區(qū)協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動(dòng)成為常態(tài)，讓更多“沉默的少數(shù)”得到及時(shí)、溫暖、有效的幫助，真正實(shí)現(xiàn)“弱有所扶、難有所幫、困有所助”。