三秦都市報-三秦網訊（記者 文晨 代澤均）12月25日，陜西日報社“服務群眾 同心同行”社區行活動在西安市碑林區太乙路街道鐵路局社區火車頭廣場舉行。在陜西省醫療保障局的指導下，碑林區醫療保障局設立醫保服務展位，解答群眾相關疑問，將貼心便捷的醫保服務送到群眾身邊，切實打通惠民政策落地“最后一公里”。

“我在外地有職工醫保，現在退休了，在咱這看病異地就醫怎么備案？”居民陳大爺來到碑林區醫療保障局服務展位前咨詢。工作人員向陳大爺介紹手機線上備案的方式后，見對方對智能手機不熟悉，又開啟“一對一”幫扶模式，手把手指導對方進行操作，從輸入身份信息到確認提交，每一步細致講解，確保對方完全學會。

活動現場，不少居民來到碑林區醫療保障局服務展位前，向工作人員咨詢關心的問題。工作人員結合醫保政策，用通俗直白的語言逐一解答，從門診慢特病的新增病種、申報材料清單，到集中繳費后的醫保待遇生效時間，都進行了細致梳理，讓居民聽得懂、記得住。

除了一對一咨詢，活動現場還設置了“醫保知識有獎問答”環節。“城鄉居民醫保今年個人繳費是多少？”“城鄉居民醫保繳費集中繳費期截止日期是哪一天？”面對工作人員剛剛拋出問題，現場居民就紛紛舉手搶答，在互動中將醫保政策記在心中。

“2025年城鄉居民醫保集中繳費期，今天就是最后一天了，還沒繳費的居民要抓緊時間，可通過微信、支付寶‘醫保繳費’進行線上繳納，如果未按時參保繳費，會有3個月的待遇等待期。”針對許多人咨詢城鄉居民醫保的繳費時間、醫保待遇等問題，工作人員反復強調繳費關鍵節點，提醒居民按時參保，并為大家講解參保居民在定點醫院門診就醫統籌簽約流程、報銷比例等。

碑林區醫療保障局工作人員呂凱表示，借助社區行活動平臺，他們一方面發放醫保政策宣傳折頁，向前來咨詢的政策的群眾答疑解惑，另一方面開展互動問答，激發群眾參與熱情，希望通過這種“面對面”交流的宣傳方式，讓醫保政策深入人心，讓更多人知政策、享政策。