三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（記者 朱娜娜）12月26日，陜西日報社“服務(wù)群眾 同心同行”社區(qū)行活動在西安市碑林區(qū)華清廣場舉行。在陜西省醫(yī)療保障局的指導(dǎo)下，西安市碑林區(qū)醫(yī)療保障局組織業(yè)務(wù)骨干在活動現(xiàn)場設(shè)立醫(yī)保咨詢專區(qū)，聚焦群眾關(guān)切的熱點問題，提供醫(yī)保政策解讀、報銷流程指引、門診統(tǒng)籌簽約答疑等一站式便民服務(wù)。

活動現(xiàn)場人頭攢動，一位寶媽帶著孩子專程前來咨詢，她表示自己剛為孩子繳納了居民醫(yī)保，想知道孩子能享受到哪些具體的醫(yī)保待遇。

工作人員耐心細致地為她講解孩子參保后可享受門診、門診慢特病、住院三大方面醫(yī)保待遇：門診待遇方面，在本人簽約的社區(qū)服務(wù)點、村衛(wèi)生室及門診部就診，統(tǒng)籌基金支付比例為70%；在一級醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診，統(tǒng)籌基金支付比例為60%，每年還有200元的門診統(tǒng)籌額度可以使用；同時，居民醫(yī)保涵蓋45種門診慢性病，參保患者在定點醫(yī)療機構(gòu)就診，相關(guān)費用可按政策享受報銷。住院待遇方面，醫(yī)院按一級（含社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）、二級、三級、三特劃分等級，起付標準從150元到2000元不等，統(tǒng)籌基金支付比例則在50%到80%區(qū)間浮動，具體比例可根據(jù)就診醫(yī)院等級查詢。工作人員還提醒她及時完成門診統(tǒng)籌簽約，確保孩子能順利享受各項醫(yī)保待遇。此外，工作人員還針對其他居民提出的住院報銷比例、經(jīng)辦機構(gòu)聯(lián)系方式、特殊人群參保優(yōu)惠等疑問，用通俗易懂的語言逐一拆解政策要點，為群眾答疑解惑。

碑林區(qū)醫(yī)療保障局工作人員翟磊表示，該局始終以“擴面、提質(zhì)、優(yōu)服”為主線，創(chuàng)新服務(wù)舉措，精準發(fā)力疏通服務(wù)堵點，用心用情服務(wù)群眾。針對老年人、新生兒、靈活就業(yè)人員、困難群體等不同對象的參保需求，碑林區(qū)醫(yī)保局組建起114支“醫(yī)保明白人”服務(wù)團隊，深入開展“奔社區(qū)、赴學(xué)校、進樓宇、走企業(yè)”專項行動，通過700余場政策宣講會、1.2萬戶入戶走訪，向群眾詳細解讀參保政策、報銷比例、繳費標準等核心內(nèi)容。