三秦都市報-三秦網訊（丁瀟琪 楊樂 記者 任榮）冬季供熱事關千家萬戶，事關民生民心，既是服務，更是保障。為做好供暖服務保障工作，12月25日以來，中國石油天然氣銷售陜西綜合能源公司分布式能源（供熱）站員工積極奔走在小區(qū)、供熱站及用戶家中，為居民疏通用熱堵點、化解用暖難點，用扎實舉措彰顯中石油企業(yè)責任擔當。

主動作為，筑牢“安全網”。安全是溫暖過冬的底線。針對老舊小區(qū)管網老化的特點，分布式供熱站從12月初開始對重點區(qū)域開展專項檢查，進一步加強對管道和設備的排查力度，對關鍵部件進行集中整治，對存在安全隱患的閥門、管段及時更換，累計排查處理問題20項，有效提升了供熱系統(tǒng)運行的安全性與穩(wěn)定性，為冬季供暖系上了“安全帶”。日常運行中，供熱站嚴格落實巡檢制度。站內員工每天對換熱設備、循環(huán)系統(tǒng)及各壓力區(qū)數(shù)據進行認真巡檢和記錄，及時發(fā)現(xiàn)并處置跑冒滴漏、壓力異常等問題，做到問題早發(fā)現(xiàn)、早處置。對居民反饋的問題，維修人員堅持“快速響應、快速處理”原則，全力保障各樓棟室溫穩(wěn)定達標。

暖冬守護，突發(fā)處置“不打烊”。12月中旬以來，海榮豪佳花園小區(qū)連續(xù)出現(xiàn)管網破裂漏水問題，嚴重影響了供熱運行和居民供暖質量，供熱站積極采取措施做好現(xiàn)場處置與后續(xù)預防“兩手抓”，力求將問題消滅在萌芽階段。面對突發(fā)情況，無論白天黑夜，供熱站員工都能迅速啟動二網管道破裂應急預案，搶維修人員第一時間趕赴現(xiàn)場，加班加點開展搶修作業(yè)，以最快速度恢復正常供熱。在處理過程中，供熱站客服人員同步行動，耐心向受影響的居民解釋情況，安撫情緒，最大限度降低故障對居民日常生活的影響，用責任與擔當筑牢居民的“溫暖防線”。

寒冬已至，溫暖隨行。中國石油天然氣銷售陜西綜合能源公司繼續(xù)以高度的責任心和使命感，持續(xù)提升供熱服務能力和保障水平，全力以赴保障供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，用心用情守護千家萬戶的溫暖。