三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（通訊員 唐淵淵 記者 姬娜）寒冬雖至，暖意猶濃。1月5日，西安市朱雀北區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員走進(jìn)轄區(qū)計(jì)劃生育特別扶助家庭，開展“上門服務(wù)”。

走訪中，網(wǎng)格員與居民促膝長談，細(xì)致詢問身體狀況、生活起居及實(shí)際困難，并現(xiàn)場協(xié)助完成政策補(bǔ)貼年審。通過耐心核對信息、指導(dǎo)材料填寫，讓居民少跑腿。

聚焦“溫暖過冬”主題，網(wǎng)格員還了解居民冬季取暖情況，同步排查家中用電、用氣等安全隱患，叮囑注意防寒保暖和安全防護(hù)。

“有他們在，心里踏實(shí)多了。”一位受訪居民感慨道。在這個(gè)寒冷的季節(jié)，社區(qū)用腳步丈量民情，用行動(dòng)傳遞溫情，讓特殊群體不僅“暖身”，更“暖心”。