三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（魏娟 記者 文晨 實(shí)習(xí)生 高樺）1月6日，記者從西安市蓮湖區(qū)人民法院獲悉，最高人民法院日前發(fā)布三起人民法院有效化解供熱糾紛典型案例，其中蓮湖區(qū)法院審理的“某科技公司與李某供用熱力合同糾紛案”入選。

某科技公司為20余個(gè)小區(qū)提供供熱服務(wù)，但在提供3個(gè)供熱季服務(wù)后，該公司發(fā)現(xiàn)包括李某在內(nèi)的1700余戶住戶拖欠供熱費(fèi)，遂訴至法院，請(qǐng)求支付2020年度和2021年度的采暖費(fèi)用，住戶抗辯小區(qū)供暖不達(dá)標(biāo)，不同意繳納供熱費(fèi)用，蓮湖區(qū)法院先行審理其中具有代表性的8起案件，本案系其中1件，某科技公司訴請(qǐng)李某支付供熱費(fèi)3238.72元。

蓮湖區(qū)法院一審認(rèn)為，某科技公司向李某提供了2020年度和2021年度采暖季的供熱服務(wù)，李某應(yīng)當(dāng)支付供熱費(fèi)，但李某提交的證據(jù)可以證明某科技公司存在供熱溫度不達(dá)標(biāo)的問題，而某科技公司未能證明其供熱溫度達(dá)標(biāo)，故酌情判令李某向某科技公司支付供熱費(fèi)1943元，西安市中級(jí)人民法院二審維持原判。

該案件中，某科技公司訴住戶支付供熱費(fèi)的系列案件涉及20多個(gè)小區(qū)，1700余戶住戶。蓮湖區(qū)法院一方面以“示范訴訟帶動(dòng)多元糾紛化解”的民生案件審理新模式先行審理具有代表性的8起案件，并通過互聯(lián)網(wǎng)直播進(jìn)行法治宣傳；另一方面堅(jiān)持抓前端，治未病，積極與供熱企業(yè)溝通，反映群眾訴求，促使企業(yè)積極開展供熱設(shè)施設(shè)備檢修、提升供熱服務(wù)水平，大量住戶在了解類案裁判結(jié)果和企業(yè)所采取的改進(jìn)措施后主動(dòng)履行繳費(fèi)義務(wù)，最終在該批1700余起案件中，有1689起案件通過調(diào)解、撤訴等方式得到妥善解決。該批案件的化解解決了企業(yè)、群眾的實(shí)際問題，為司法工作提質(zhì)增效提供了新的思路，實(shí)現(xiàn)了政治效果、法律效果、社會(huì)效果相統(tǒng)一。