三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（白樹友 記者 趙麗莉）2025年以來(lái)，西安市市場(chǎng)監(jiān)管局高新區(qū)分局持續(xù)深化“放管服”改革，圍繞企業(yè)群眾辦事需求，推出多項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)舉措，以審批提質(zhì)效、以服務(wù)優(yōu)環(huán)境，為區(qū)域?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展注入新活力。

創(chuàng)新服務(wù)模式，打造便民新體驗(yàn)

針對(duì)企業(yè)開辦、注銷等高頻事項(xiàng)，高新區(qū)推出“政策解讀短視頻”，以真實(shí)案例、通俗語(yǔ)言講解流程，提升政策知曉度。同步開設(shè)企業(yè)“寄辦”服務(wù)專窗，推行注銷登記郵寄辦理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“零跑腿、零見面”。此外，引入AI智能語(yǔ)音電話系統(tǒng)，提升熱線接聽效率，確保“咨詢有渠道、問(wèn)題有響應(yīng)”。

推進(jìn)“個(gè)轉(zhuǎn)企”，激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體活力

高新區(qū)持續(xù)深化“個(gè)轉(zhuǎn)企”轉(zhuǎn)型服務(wù)，設(shè)立專窗、組建專班，提供“一對(duì)一”政策指導(dǎo)與全程幫辦。通過(guò)創(chuàng)建微信咨詢平臺(tái)、開展“個(gè)體工商戶服務(wù)月”等活動(dòng)，提升政策知曉度，激發(fā)轉(zhuǎn)型升級(jí)意愿。2025年，全區(qū)共完成“個(gè)轉(zhuǎn)企”117戶，兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼2.48萬(wàn)元，相關(guān)事項(xiàng)已納入“高效辦成一件事”集成服務(wù)，在全市率先實(shí)現(xiàn)線上“一站式”辦理。

優(yōu)化食藥審批，支持新業(yè)態(tài)發(fā)展

在食品經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，高新區(qū)對(duì)連鎖企業(yè)實(shí)行“總部評(píng)審、門店免查”，降低門店核查負(fù)擔(dān)。目前已累計(jì)幫扶連鎖食品總部5家、餐飲承包企業(yè)46家。針對(duì)自動(dòng)售餐設(shè)備等新業(yè)態(tài)，提供“一對(duì)一”指導(dǎo)，成功發(fā)放首張自動(dòng)設(shè)備（熱食）食品經(jīng)營(yíng)許可證。同步探索“遠(yuǎn)程核查”“審批—監(jiān)管數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享”等模式，筑牢食藥安全防線。

深化“一件事”改革，提升協(xié)同服務(wù)效能

聚焦企業(yè)全生命周期，高新區(qū)推進(jìn)企業(yè)變更、注銷、遷移及餐飲店開辦等七項(xiàng)高頻事項(xiàng)“高效成一件事”改革，通過(guò)流程整合、材料簡(jiǎn)化，實(shí)現(xiàn)“一表申請(qǐng)、一網(wǎng)辦理”。此外，創(chuàng)新推出“住所產(chǎn)權(quán)集中備案”服務(wù)，對(duì)園區(qū)、綜合體等集群?jiǎn)挝唤y(tǒng)一備案，進(jìn)一步簡(jiǎn)化企業(yè)登記材料。

強(qiáng)化分類培育，助力個(gè)體工商戶成長(zhǎng)

高新區(qū)扎實(shí)開展個(gè)體工商戶分型分類培育，通過(guò)政策解讀、入戶核實(shí)、申報(bào)指導(dǎo)等方式，推動(dòng)“名特優(yōu)新”個(gè)體工商戶申報(bào)認(rèn)定，構(gòu)建從培育到認(rèn)定的全鏈條服務(wù)體系，助力優(yōu)質(zhì)主體成長(zhǎng)，激發(fā)市場(chǎng)內(nèi)生動(dòng)力。

下一步，西安高新區(qū)將繼續(xù)以企業(yè)需求為導(dǎo)向，推動(dòng)審批服務(wù)智能化、精準(zhǔn)化、協(xié)同化，持續(xù)打造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境。