三秦都市報-三秦網訊（薛鑫 趙新）陜煤物資集團榆通公司紅柳林供應站以“打造行業標桿”為目標，緊扣5A級示范供應站創建標準，從形象、倉儲、業務、價值四個維度系統推進，通過扎實舉措夯實管理根基、破解運營難題，在創建征程中邁出堅實步伐。

形象塑魂，擦亮服務名片。該站將形象建設作為創建“先手棋”，以標準化、規范化塑造專業、高效、可信賴的服務形象。統一醒目的標識系統、規范上墻的職責流程，營造出濃厚的管理氛圍。辦公環境整潔有序，庫區物資分類清晰、標線明確、標識齊全，實現“環境整潔、管理有序”。員工著裝規范、精神飽滿，嚴格執行“首問負責、流程閉環”服務機制，以專業服務贏得認可，筑牢創建形象與信任基礎。

倉儲提質，賦能運營效能。創新構建“一超市+四庫”協同體系，形成覆蓋全面、響應敏捷的供應網絡。運用電子標簽、智能監控等技術，實現庫存實時可視與智能預警，提升響應效率，降低庫存與物流風險。科學優化庫房布局，嚴格執行“分區分類、上蓋下墊”現場標準。加油車加裝高精度流量計并接入監控系統，實現數據實時采集與風險防控。依托“每日巡查+月度盤點”機制與數字化平臺，庫存準確率持續保持100%，夯實了倉儲運營根基。

業務立規，筑牢安質防線。圍繞“質量可控、流程規范”核心要求，構建全流程業務管理體系。以陜煤物資商城為平臺，推動計劃、采購、出入庫全流程線上運行，通過系統剛性約束保障執行精準高效。今年以來，計劃物資按期到貨率達95%，出庫及時率穩定在98%以上。嚴格執行“雙人驗收、抽樣送檢、不合格退回”閉環機制，嚴把物資入口關，累計完成15批次30類物資送檢，退回不合格物資18種，實現質量安全“零事故”。

價值賦能，構建共贏生態。堅持“以客戶為中心”，建立“月度回訪+季度座談”常態機制，多渠道收集意見，持續優化物資調配與響應流程。緊扣全生命周期管理要求，落實使用期限提醒、閑置物資調劑等增值服務。依托代管庫盤活功能，通過替代使用、廠家回購等方式，年內協助礦方盤活閑置物資價值340萬元。持續開展“庫房開放日”活動，每周聯合開展庫存分析，強化“先利庫、后采購”共識，推動供需關系從“單向保供”向“雙向協同、價值共創”深化，提升客戶滿意度與合作黏性。

通過“四維發力”的系統實踐，紅柳林供應站有效提升了管理服務水平，為創建5A級示范供應站探索出可復制、可推廣的路徑，展現出標桿引領的示范效應與持續發展的內生動力。