三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（記者 張毅偉）寒假將至，不少同學(xué)要開(kāi)始準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)車(chē)票了，那么，你知道學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)提報(bào)日期范圍是什么時(shí)候嗎？為什么有些日期置灰不可以選擇？近日，鐵路12306解答了學(xué)生預(yù)約購(gòu)票常見(jiàn)問(wèn)題。

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學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題

問(wèn)：學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)提報(bào)日期范圍是什么？

答：列車(chē)發(fā)車(chē)前第17天至第20天。

問(wèn)：預(yù)約時(shí)選擇乘車(chē)日期，為什么有些日期置灰不可以選擇？

答：預(yù)約購(gòu)票時(shí)，僅能選擇列車(chē)發(fā)車(chē)前第17天至第20天的車(chē)次進(jìn)行預(yù)約。

問(wèn)：學(xué)生只能通過(guò)學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)才能購(gòu)買(mǎi)學(xué)生優(yōu)惠票嗎？

答：不是的，也可以在火車(chē)票開(kāi)售后正常購(gòu)買(mǎi)學(xué)生優(yōu)惠票。

同一賬號(hào)待兌現(xiàn)訂單最多能有幾個(gè)？同一賬號(hào)最多可同時(shí)提交3個(gè)待兌現(xiàn)的預(yù)約訂單，每個(gè)訂單可提交1個(gè)乘車(chē)日期的5個(gè)“車(chē)次+席別”的組合。

問(wèn)：預(yù)約需求兌現(xiàn)順序是怎樣的？

答：系統(tǒng)根據(jù)用戶提交的訂票需求兌現(xiàn)預(yù)約車(chē)票時(shí)，原則上按照訂單生效的時(shí)間順序進(jìn)行。

問(wèn)：如果一個(gè)待兌現(xiàn)訂單里有2位學(xué)生旅客，同學(xué)A有優(yōu)惠剩余次數(shù)，同學(xué)B沒(méi)有優(yōu)惠次數(shù)，那么同學(xué)A能否兌現(xiàn)成功？

答：不能。這種情況下，預(yù)約訂單會(huì)兌現(xiàn)失敗。

問(wèn)：學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)可以選座嗎？

答：目前暫不支持選座/選鋪。

問(wèn)：學(xué)生預(yù)約購(gòu)票兌現(xiàn)后，如需改簽，改簽的車(chē)票是學(xué)生優(yōu)惠票嗎？

答：預(yù)約兌現(xiàn)后，如改簽為學(xué)生優(yōu)惠的席別，則仍享受優(yōu)惠。

02

學(xué)生優(yōu)惠票常見(jiàn)問(wèn)題

問(wèn)：學(xué)生優(yōu)惠票退票的話，會(huì)返還學(xué)生優(yōu)惠次數(shù)嗎？

答：購(gòu)買(mǎi)聯(lián)程優(yōu)惠票時(shí)，如全部行程的車(chē)票辦理退票后，可正常返還優(yōu)惠次數(shù)；如僅部分行程的車(chē)票辦理退票，其他行程享受了學(xué)生優(yōu)惠，則不返還優(yōu)惠次數(shù)。

問(wèn)：購(gòu)買(mǎi)學(xué)生優(yōu)惠票乘車(chē)，線下會(huì)查驗(yàn)學(xué)生證嗎？

答：目前在校學(xué)生已通過(guò)鐵路12306學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)的，出行時(shí)鐵路部門(mén)將不再查驗(yàn)學(xué)生證。未通過(guò)優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)的，仍需攜帶學(xué)生證乘車(chē)，鐵路部門(mén)將依規(guī)查驗(yàn)學(xué)生證。