■ 文/圖 本報(bào)記者 石喻涵
本月初，商務(wù)部等九部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于實(shí)施綠色消費(fèi)推進(jìn)行動(dòng)的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），其中明確提出“發(fā)展二手商品流通”，鼓勵(lì)設(shè)立二手小店、商品寄賣等模式。
連日來(lái)，記者走訪西安街頭發(fā)現(xiàn)，有二手循環(huán)商店積極探索新模式，也有部分有償回收點(diǎn)，因難以持續(xù)而悄然退場(chǎng)。
政策引領(lǐng)與市場(chǎng)溫差
《通知》圍繞綠色消費(fèi)全鏈條明確了7方面20條具體舉措，“發(fā)展二手商品流通”作為促進(jìn)消費(fèi)全鏈條綠色升級(jí)的重要一環(huán)被明確提及，顯示出政策層面推動(dòng)閑置資源循環(huán)利用、倡導(dǎo)簡(jiǎn)約適度生活方式的決心。
然而，市場(chǎng)的另一端卻傳來(lái)收縮的信號(hào)。在西安市長(zhǎng)安區(qū)萬(wàn)科城小區(qū)門口，居民們發(fā)現(xiàn)，設(shè)立了多年的智能廢品回收箱突然停止了服務(wù)。該柜體此前以每公斤約0.5元的價(jià)格回收衣物、紙品、塑料等，價(jià)格雖從早期的每公斤0.7元—0.6元緩慢下調(diào)，但因方便可靠，已培養(yǎng)起一批居民的投遞習(xí)慣。
智能廢品回收箱因何退場(chǎng)？記者咨詢一位上門回收人員了解到，首先是運(yùn)營(yíng)成本壓力持續(xù)攀升。場(chǎng)地租金、設(shè)備維護(hù)、物流清運(yùn)、人工分揀等各項(xiàng)成本疊加，讓運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)日益加重。同時(shí)，后端價(jià)值鏈薄弱。特別是低值可回收物（如混合織物、受污染塑料）的再生利用渠道不暢，再生品附加值低，難以覆蓋前端回收成本，單純依賴“按公斤計(jì)價(jià)”的補(bǔ)貼模式難以為繼。
智能廢品回收箱退場(chǎng)，一定程度上可以說(shuō)明，即便在有居民分類習(xí)慣基礎(chǔ)的社區(qū)，若缺乏可持續(xù)的商業(yè)模式和強(qiáng)大的后端產(chǎn)業(yè)支撐，前端回收網(wǎng)絡(luò)仍可能陷入萎縮困境。
二手小店的破局
1月12日，位于西安三橋新街的一家名為“閑來(lái)閑往”的二手循環(huán)商店內(nèi)，店主燕璞正忙著整理一批剛收到的個(gè)人閑置小家電。政策發(fā)布后，他直言“行業(yè)迎來(lái)了曙光”，但同時(shí)也清醒地認(rèn)識(shí)到，二手消費(fèi)仍面臨諸多現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。
“一線城市居民更易接受二手商品是一種環(huán)保且聰明的選擇，而在西安，很多人仍將買二手商品與‘經(jīng)濟(jì)窘迫’掛鉤。”燕璞說(shuō)，這種觀念差異直接影響了市場(chǎng)活躍度。此外，二手商品的非標(biāo)屬性導(dǎo)致定價(jià)缺乏統(tǒng)一參照、高價(jià)值商品鑒定存在專業(yè)門檻、售后責(zé)任界定模糊等問(wèn)題，也持續(xù)制約著門店的品類拓展與顧客信任建立。
面對(duì)這些問(wèn)題，燕璞堅(jiān)持透明化運(yùn)營(yíng)：所有上架物品均明示瑕疵與使用痕跡，小家電等品類需完成嚴(yán)格功能測(cè)試確認(rèn)完好后才能上架；定價(jià)普遍低于原價(jià)五折，在保障性價(jià)比的同時(shí)堅(jiān)守合理利潤(rùn)；對(duì)于奢侈品、古董等鑒定門檻極高的品類，在未對(duì)接專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)前暫不涉足。一段時(shí)間下來(lái)，逐漸贏得了以中青年女性為主的穩(wěn)定客戶群。
在燕璞看來(lái)，線下實(shí)體店的核心價(jià)值在于提供“可現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)”的安心感，這是建立消費(fèi)信心的關(guān)鍵。目前，小店的貨源主要來(lái)自個(gè)人閑置與商鋪尾貨，同時(shí)正積極對(duì)接品牌瑕疵品資源，拓寬供給渠道。
隨著《通知》落地實(shí)施，綠色消費(fèi)理念有望加速滲透普及。對(duì)燕璞而言，政策利好不僅是商業(yè)機(jī)會(huì)，更是傳遞環(huán)保生活方式的契機(jī)。
他計(jì)劃未來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)透明度，通過(guò)線上視頻展示物品處理流程、定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，讓更多市民了解二手消費(fèi)的靠譜之處；同時(shí)探索與公益渠道對(duì)接，形成“回收—流通—公益”的完整閉環(huán)，讓閑置資源發(fā)揮更大社會(huì)價(jià)值。
業(yè)內(nèi)人士分析，政策鼓勵(lì)為二手循環(huán)行業(yè)指明了發(fā)展方向，但要讓政策利好真正轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的市場(chǎng)生態(tài)，仍需政府、企業(yè)與社區(qū)協(xié)同發(fā)力。一方面需要完善二手交易標(biāo)準(zhǔn)體系、暢通后端再生利用渠道，破解定價(jià)、鑒定、售后等實(shí)操痛點(diǎn)；另一方面也需要加強(qiáng)綠色消費(fèi)理念宣傳，轉(zhuǎn)變公眾認(rèn)知。唯有如此，才能打通綠色消費(fèi)的“最后一公里”，讓二手循環(huán)真正“活”起來(lái)。
