三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（陳孝莉 記者 文晨）近日，西安市未央?yún)^(qū)人民法院大明宮人民法庭里掛起了一排特別的風(fēng)景一一七面錦旗連成一片。送來這些錦旗的有業(yè)主，有商戶，還有小區(qū)物業(yè)。這背后，是一場關(guān)于“調(diào)解智慧”的溫暖實踐，讓一樁涉及十三間商鋪、十起訴訟的糾紛，最終各方都滿意而歸。

2022年，西安某公司租下了相鄰的13間商鋪，打通后開起了超市。沒想到，開業(yè)后問題接踵而至：頂棚漏水、電梯停運，雖多次向業(yè)主和物業(yè)反映問題，但維修后問題始終沒徹底解決。情急之下，該公司通過微信向13位業(yè)主統(tǒng)一發(fā)送了“撤場函”，隨后單方搬離。這下業(yè)主們不答應(yīng)了：“我們不同意超市單方解約！”很快，其中10位業(yè)主以該公司構(gòu)成違約為由，將其告上法庭，要求該公司支付租金、物業(yè)費及違約金。

法官們發(fā)現(xiàn)這十起案件案情相似、訴求相近，但牽涉人多，如果分別處理，既耗時間，也可能引發(fā)更多矛盾。“能不能通過一個案子的審理，帶動一批糾紛的化解？”按照這個思路，法官確定了“以審促調(diào)、一體化解”的工作方法。承辦法官先行審理了由商鋪業(yè)主代表作為原告的案件。庭審中，法官讓雙方把委屈、困難都攤開來講，把話說完，把理說清。同時，法官查明爭議焦點，抓住關(guān)鍵部分探尋破局之路。原來，業(yè)主并非不講情理，而是對被告公司一聲不吭就撤場的行為非常不滿；被告公司也承認(rèn)自己單方解約確有不當(dāng)，愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

不過，“癥結(jié)”找到了，賠償數(shù)額卻談不攏。庭審后，雖然雙方都有調(diào)解意愿，但在具體金額上始終僵持不下。與此同時，其余幾起同類案件也按計劃陸續(xù)開庭。法官們沒有孤立辦案，而是與駐庭特邀調(diào)解員聯(lián)手，在庭上、庭下“見縫插針”地做工作。一會兒“背對背”分頭溝通，一會兒“面對面”一起協(xié)商。

“業(yè)主們重新招租也不容易。”“公司經(jīng)營確實受到了影響，希望能減輕一些負(fù)擔(dān)。”經(jīng)過一輪輪溝通，隔閡慢慢融化，共識漸漸浮現(xiàn)。最終，雙方達(dá)成一致：被告公司一次性向13戶業(yè)主（包括未起訴的3戶）支付物業(yè)費及違約金共計11萬元。法官們隨后根據(jù)每戶實際情況，細(xì)化方案，出具了調(diào)解書。為徹底化解糾紛，法官主動延伸司法服務(wù)，把另外3戶未起訴的業(yè)主也一并納入調(diào)解范圍，確保所有相關(guān)方權(quán)益都得到保障。協(xié)議簽訂次日，被告公司就付清了全部款項。一場可能曠日持久的糾紛，就這樣平和落地。

結(jié)案后，多面錦旗涌進法庭。業(yè)主代表感慨：“法庭真是為民生辦實事，不僅解決了起訴的案子，就連沒告的鄰居也一并幫忙協(xié)調(diào)好了！”超市負(fù)責(zé)人也松了口氣：“本來準(zhǔn)備打持久戰(zhàn)的，多虧了法官耐心協(xié)調(diào)，現(xiàn)在我們能安心回去做生意了。”不僅如此，隨著糾紛化解，長期被拖欠的物業(yè)費也收回來了，因此物業(yè)公司也送來錦旗表示感謝。

大明宮法庭相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，七面錦旗反映了一場多方共贏的糾紛化解，也反映了大明宮法庭靈活運用“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、示范庭審、聯(lián)動調(diào)解、一體解決”的實踐智慧以及“小案不小辦、民生連著天”的司法情懷。未來，大明宮人民法庭將繼續(xù)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，走好司法為民的每一步，讓公平正義看得見，也摸得著。