三秦都市報-三秦網訊（記者 文晨）近日，一面印有“訴前調解解紛爭，案結事了促和諧”的錦旗被送至西安市灞橋區人民法院多元調解中心。這面錦旗不僅承載著當事人對調解工作的認可，更見證了一場歷經波折卻終獲圓滿的調解。

2019年12月1日，王先生與西安某置業有限公司簽訂《認購協議》，約定購買其開發的某項目16號樓30102號商鋪（面積74.62平方米，總價1835652元）。當日王先生向該置業公司支付首付款40萬元，另向項目售樓部第三方某房地產營銷策劃有限公司支付10萬元；后續又支付多筆款項，累計向該置業公司支付的金額已超總房款的80%。

按約定，案涉商鋪應于2020年二季度交付，2021年5月具備首次登記條件。然而，自2024年年底起，王先生多次主動協商支付剩余尾款并簽訂合同、辦理產權登記事宜，卻遭該置業公司一再推諉：先是拒絕提供收款賬戶信息，隨后直接拒絕簽訂正式《商品房買賣合同》及協助辦理產權登記。2025年2月，王先生委托律師發函催告仍未果，無奈訴至法院。

法院受理案件后，立即委派陜西正和商事調解中心調解員開展工作。因涉及補簽合同、產權登記等復雜問題，雙方對剩余款項金額、支付方式等關鍵條款分歧較大，首次調解未達成合意，但調解員并未止步，而是持續跟進，分別與雙方核實訴求、梳理爭議焦點。2025年6月，該置業公司提出一次性支付50萬元結清尾款，王先生方需時間商議；7月雙方圍繞金額展開拉鋸，調解員居中協調，引導雙方權衡利弊；7月24日首次調解周期結束，未達成協議；9月王先生主動申請再次調解。調解中心研判后重新委派原團隊二次介入。調解團隊針對雙方關切制定個性化方案：向該置業公司說明拖延辦證的法律及商譽風險，同時向王先生分析訴訟成本與執行難度，推動雙方互諒互讓。

經調解員反復溝通，最終雙方就剩余款項金額、支付時間及產權登記協助義務達成一致，簽署調解協議。現王先生如約完成剩余款項支付，該置業公司積極協助其辦理商鋪過戶手續，徹底解決了困擾多年的問題。