三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（王三合 記者 胡琳）1月14日，臨潼區(qū)數(shù)據(jù)和行政審批服務(wù)局舉辦首期“廣納建言 提升服務(wù)”實(shí)地體驗(yàn)活動(dòng)，邀請(qǐng)10多名企業(yè)負(fù)責(zé)人和群眾代表以沉浸式體驗(yàn)和面對(duì)面交流形式，為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)建言獻(xiàn)策。

活動(dòng)中，代表們首先走進(jìn)臨潼區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，實(shí)地觀摩了“高效辦成一件事”綜合窗口運(yùn)行流程以及“辦不成事”反映窗口的疑難問題協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)行情況。在企業(yè)開辦專區(qū)，代表們現(xiàn)場(chǎng)了解了經(jīng)營主體從申辦到領(lǐng)證的流程，并親身體驗(yàn)了審批環(huán)節(jié)中的AI制圖應(yīng)用。

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)結(jié)束后，臨潼區(qū)數(shù)據(jù)和行政審批服務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人與代表們進(jìn)行了座談交流。代表們結(jié)合自身體驗(yàn)，圍繞流程優(yōu)化、系統(tǒng)體驗(yàn)、服務(wù)細(xì)節(jié)及政策宣傳等方面踴躍發(fā)言，提出了簡化申報(bào)流程、加強(qiáng)政策解讀、推動(dòng)線上線下融合等針對(duì)性建議。

針對(duì)代表們的建言，臨潼區(qū)數(shù)據(jù)和行政審批服務(wù)局安排專人現(xiàn)場(chǎng)記錄并分類整理，納入“廣納建言”專項(xiàng)工作臺(tái)賬。

“此次活動(dòng)標(biāo)志著臨潼區(qū)政務(wù)服務(wù)‘開門搞服務(wù)’邁出新步伐。我們將明確責(zé)任，制定整改措施，對(duì)個(gè)性問題即知即改，對(duì)共性問題研究制定機(jī)制性解決方案，并將合理建議融入日常優(yōu)化與改革規(guī)劃。”臨潼區(qū)數(shù)據(jù)和行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，該局將常態(tài)化開展群眾辦事體驗(yàn)交流活動(dòng)，通過政務(wù)大廳“辦不成事”反映窗口、“好差評(píng)”評(píng)價(jià)系統(tǒng)等多種渠道，持續(xù)收集群眾意見，努力打造規(guī)范、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。