三秦都市報-三秦網訊（記者 王媚）1月16日，支付寶聯合千問App、淘寶閃購、Rokid、大麥、阿里云百煉等伙伴，正式發布ACT協議（智能體商業信任協議）。這是中國首個面向Agent商業需求設計的開放技術協議框架，為AI與電商、外賣等服務平臺的協同打造一套“通用語言”，讓跨終端、跨系統、跨平臺的AI任務執行，變得更便捷、更高效。

以千問App為例，依托ACT協議，千問App成功打通淘寶閃購與支付寶AI付：用戶只需向千問發出指令“幫我點杯珍珠奶茶”，千問基于用戶地理位置，智能推薦附近符合需求的商品，同步完成比價與優惠券自動核銷。用戶僅需點擊“選它”，確認支付寶付款，即可一鍵完成結賬。整個購物流程以對話式、自動化、不跳端的方式推進，千問化身專屬“購物助手”，包辦繁瑣操作。

當AI的能力邊界不斷拓展，從“聊天對話”延伸至購物付款等“辦事時代”，新的問題也隨之浮現：AI操作是否獲得用戶明確授權？資金交易過程是否足夠安全？更換設備或應用后，服務體驗能否保持連貫？

ACT協議的誕生正是為破解這些問題而來。支付寶為其搭建“委托授權域”“商業交互域”“支付服務域”“信任服務域”四大核心基礎設施標準，實現AI操作全流程可追溯、可驗證，讓人更放心。支持自動化交易流程，減少不必要的人工干預，提升服務效率，統一多平臺服務標準，避免體驗的割裂。

與傳統付款模式不同，在ACT協議的規則框架下，AI僅承擔下單操作的執行角色，付款環節始終由用戶主導或自主授權。在保障資金安全的前提下，為用戶大幅節省時間成本。而對商家而言，未來接入AI原生應用時，只需按照協議標準配置統一接口，即可對接全渠道入口，無需單獨進行復雜的ＡPI開發，大幅降低對接成本。

目前，ACT協議可使用在AI代買、企業自動化采購等多元場景，并提供兩種付款模式：一是即時付款，用戶與AI實時對話，基于推薦列表自主決策，確認后完成付款授權與身份驗證，適用于AI點外賣、日常購物等高頻場景；二是委托授權，用戶可提前設定時間窗口、金額上限、商家范圍等條件，即便離線無指令，AI也能自動監測商品動態并完成下單結算，適用于機票、酒店預訂等場景。

該協議最大限度遵循兼容性、隱私性、開放性三大原則，全面適配現有商業與支付系統，并將伴隨AI行業技術發展持續優化。支付寶同時表示，正積極推動更多支付服務商、商家與平臺、AI開發者、智能終端生態廠商加入，共同完善協議內容，共建AI商業信任新生態。