三秦都市報-三秦網訊（吳小鋆 劉菲）為破解門頭牌匾業務辦理流程繁瑣、時效冗長等問題，咸陽市城市管理執法局委托市數據局研發“咸陽市門頭招牌設施網上申報系統”APP。該APP以“減環節、減材料、減時限”為核心，整合全流程功能模塊，實現全線上辦理。通過數字化重構業務流程、精簡遞交材料、建立限時辦結機制等舉措，實現服務時效從9個工作日壓縮至3個工作日。

在服務流程重構方面，簡化申報環節，平臺設置“一圖讀懂”指引模塊，清晰展示關鍵信息。申請人僅需上傳營業執照、經營場所街景圖片、門頭設計效果圖3類核心材料，系統自動核驗信息。創新服務模式，建立“線上初審+遠程踏勘”協同機制，審核人員實時接收申報信息，辦事人員上門服務，實現“群眾零跑腿”核查。建立限時辦結機制，明確各環節辦理時限，設置系統自動跳轉功能，推行“過期默認同意”制度，確保總辦理時限控制在3個工作日內。

同時，完善配套服務保障措施落地。編制《咸陽市招牌設施設置導則》，制定《咸陽市戶外廣告和招牌設施管理辦法》并頒布實施，提供法規依據和技術保障。抽調業務骨干成立小組，通過多種渠道為申請人提供全程指導。優化結果送達方式，申請人可隨時下載打印反饋書。建立動態監管機制，依托平臺數據實時跟蹤服務情況，定期復盤優化流程。舉辦“咸陽市中心城區最美招牌評選活動”，激發商家創意活力，評選出35個獲獎作品并編入畫冊。此外，強化跨部門協同聯動，建立市、區執法局，區級各街辦、市數據局多方協同機制，明確職責分工。依托戶外廣告和招牌設施管理聯席會議制度，加強與多部門信息共享，實現標準與監管要求無縫銜接。

改革推行以來，實現“線上受理、不見面辦、協同聯動、限時辦結”服務模式，累計惠及數千家商戶，咸陽市中心城區新增經營主體中，通過線上辦理門頭牌匾審批的占比達95%，彰顯了政務服務的便捷性與時效性。審批效能實現質的飛躍提升，服務時效大幅壓縮，辦理時限縮短66.7%，服務效率提升3倍以上。截至2025年12月底，平臺累計受理申報事項3000件，辦結率達100%，平均辦理時長2.3個工作日。群眾辦事體驗大幅改善，“不見面服務”模式實現“足不出戶辦業務”，累計為群眾減少跑腿次數超5000次，節省辦事時間約30萬小時。平臺滿意度好評率達98.6%。營商環境持續優化，高效服務為經營主體減負增效，助力快速開業運營。