三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（通訊員 何佳陳）根據(jù)氣象預警，1月18日起將迎來新一輪雨雪冰凍和大幅降溫天氣。國網(wǎng)漢中市南鄭區(qū)供電公司迅速響應，全面加強電網(wǎng)運行維護、客戶服務保障和應急力量統(tǒng)籌，組織共產(chǎn)黨員服務隊深入重點場所和用戶一線，提前消除隱患、回應訴求，全力保障群眾溫暖過冬、安心過節(jié)。

聚焦特殊群體，上門服務送安心。農(nóng)村地區(qū)留守老人多、安全用電意識相對薄弱，是冬季用電風險的重點關(guān)注對象。國網(wǎng)漢中市南鄭區(qū)供電公司依托“臺區(qū)經(jīng)理+黨員包片”網(wǎng)格化服務體系，對困難戶、獨居老人等286戶特殊用戶開展走訪，明確責任人、服務頻次和檢查要點。1月16日在濂水鎮(zhèn)，共產(chǎn)黨員服務隊隊員攜帶專業(yè)工具入戶，重點檢查電暖器、電熱毯等大功率設備線路是否老化，漏電保護器能否正常動作，并現(xiàn)場更換存在安全隱患的插座。“你們經(jīng)常來，我這心里就踏實。”王大爺握著隊員的手連聲道謝。

保障重點場所，守護民生用電防線。春節(jié)臨近，醫(yī)院、冷鏈倉儲、大型商超等重要用戶用電可靠性要求更高。該公司嚴格落實“重要用戶清單制”和“一戶一策”保供方案，組織運檢、營銷專業(yè)聯(lián)合對轄區(qū)內(nèi)32處重點場所開展節(jié)前特巡。1月15日至17日，陽春供電所共產(chǎn)黨員服務隊隊員先后走訪金正米業(yè)、陽春鎮(zhèn)衛(wèi)生院及嘉實新能源科技有限公司，不僅檢查配電室設備運行狀態(tài)，還結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)特點，宣傳錯峰用電政策、分時電價優(yōu)惠及“網(wǎng)上國網(wǎng)”線上辦電流程，現(xiàn)場收集用電訴求3條，均已納入閉環(huán)跟蹤。

強化多方聯(lián)動，保障應急流暢。公司全面加強應急值班與物資儲備，安排搶修隊伍24小時待命，確保突發(fā)情況下能快速響應。調(diào)度與運維部門密切監(jiān)控電網(wǎng)運行狀況與設備狀態(tài)，利用在線監(jiān)測等手段加強對重要線路的巡視。各部門、班所持續(xù)強化主動服務意識，優(yōu)化“微服務”響應流程，確?？蛻粼V求第一時間得到妥善處理。

下一步，國網(wǎng)漢中市南鄭區(qū)供電公司全體干部員工將以高度的政治責任感和飽滿的工作熱情，強化24小時應急值守與設備動態(tài)巡查，不斷優(yōu)化保供電方案，健全應急處置機制，持續(xù)鞏固隱患整改成效，全力以赴戰(zhàn)風雪、保供電、優(yōu)服務。