近日，廣州一家餐廳因在未告知顧客的情況下直播其用餐畫面，引發(fā)輿論廣泛關注。隨著短視頻與直播業(yè)態(tài)興起，健身房、理發(fā)店、餐廳等消費場所的顧客，頻繁淪為商家直播的“背景”。在追逐流量的過程中，消費者的隱私紅線正被悄然侵蝕。技術進步與營銷創(chuàng)新不能以犧牲合法權益為代價，為“無邊界”的直播厘清邊界、樹立規(guī)則，已成當下亟待解決的議題。

互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，公共場合也有隱私邊界。許多商家認為，在自己的經(jīng)營場所內(nèi)直播天經(jīng)地義，顧客踏入店門即視為默許，這無異于將經(jīng)營管理權等同于對顧客肖像權、隱私權的支配權力。他們把直播引流獲客的收益留給自己，把人格權益受損的風險甩給顧客——顧客在不知情的情況下入鏡，可能被彈幕評頭論足，被截圖轉發(fā)，甚至遭遇網(wǎng)暴。

我國民法典明確規(guī)定，隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密活動。飯店、公園、車站等公共場所中也存在私密空間，自然人也享有合理的隱私期待。因此，要打破“無邊界”的直播侵擾，需要法律與規(guī)則明確劃界，依靠監(jiān)管、平臺、商家、消費者四方協(xié)同，形成共治合力。

監(jiān)管部門要動真格，開展專項整治，曝光典型案例，形成處罰震懾；平臺要盡其責，優(yōu)化審核與投訴機制，借助技術手段對違規(guī)直播進行識別與限制；商家要守底線，摒棄“流量至上”的短視思維，將保護消費者權益置于首位；消費者要敢于說“不”，面對侵權敢于發(fā)聲、依法維權。

值得注意的是，將于2月1日實施的《直播電商監(jiān)督管理辦法》，已明確要求直播營銷者應保障消費者知情權和選擇權，不得侵害他人合法權益，這也為此類行為的規(guī)范提供了更清晰的法理依據(jù)。

技術進步與權益保護不應是對立關系，而應成為彼此促進的共生動力。對無邊界的直播設立法律與規(guī)則邊界，既是對個體權益的守衛(wèi)，也是對行業(yè)健康發(fā)展的引導。讓直播從業(yè)者學會尊重，創(chuàng)新才能真正感動人心，技術也方能展現(xiàn)溫度。